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意大利汽车配件市场调研分析报告 内容提要：未来五年，本公司在欧洲市场上亟需进行进一步的开拓，而在调研中我们发现 意大利一系列的市场特点能够符合我们产品出口的进一步推广的要求，在这 一发现基础上，我们在本文中对其进行了深入地调研和分析工作。 关键词： 汽车配件 调查报告 意大利 、、 意大利市场文化背景分析 1.1?意大利的资源环境 同其他西方发达国家相比，意大利自然资源贫乏、工业起步较晚。除了汞、天然气、 大理石、硫磺蕴藏较多外，铝土矿、铅、锌、石油，煤和铁的蕴量很少。这就为我们的汽 车配件出口提供了物质条件：意大利资源优势的薄弱，造成其国内拥有汽车配件等生产资 料的公司大大供不应求，而这就是我们凭借自身较高的技术含量以及价格优势在意大利占 有一份市场份额的最大优势。[1] 1.2?意大利的社会机构 1.2.1 意大利的教育体制 在中等教育过程中，学生在接受了八年义务教育后，可以选择上高中，亦可选择 师范学校、职业学校或艺术学校。这些职业学校的学制为?2－5?年不等。意大利著名 的大报《共和国报》6?月?27?日发表文章，介绍了该报针对高中毕业生去向所作的一 项调查，结果有超过?40%的应届高中毕业生愿意入大学学习，而且是独立自主地选 择专业，不受父母的支配；22%的应届高中毕业生愿进专业学校，以学得工作的技能； 只有?1.6%的学生愿立刻就开始工作。[1] 高等教育中，从?1969?年起，意大利大学就普遍采取自愿入学的办法，即凡是取 得了十三年教育文凭的人都可自由注册入大学学习。一般的大学是无招生名额限制 的。意大利大学一般不强求学生听课，但考试不及格就得留级，而且是无限期的， 所以，大部分大学生都是或常或短的“留级生”。因为总体来讲，意大利大学易进难出， 能够在规定时限内完成学业的人数不到总注册人数的?30%。[1] 意大利的这种教育体制启发我们意大利中具有高等学历的学生不多，不到?30%高 等学历毕业生从另外一个侧面反映出?60%以上的其他学生的中低档教育水平，而这 些学生一般会更多地与社会接触，从而更大可能的回去学习驾驶技术。就意大利人 均月收入?1500?欧元的收入水平而言，平均每个家庭拥有车数绝对大于?1，因此汽车 产业的市场状况在意大利应当是比较客观的；又由于意大利的机械制造行业又处于 世界发达前列，从而导致我公司出口汽车配件的大大优势，因为汽车配件与汽车是 互补品，汽车行业越为畅销，也是我们出口汽车配件到意大利的可能性越大。 1.2.2 意大利的商业习惯与惯例 各国有各国的商业习惯与风俗，这就使得我们不得不去注意意大利的商业惯例， 经过分析后，我们发现意大利的商业习惯具有以下特点让我们去注意： 1、意大利的企业，决定权大都操在总经理之手，即使是部长、科长级干部，也 多半没有决定权，因此和总经理直接谈生意成交居多。和总经理谈生意，谈话时间 都很仓促。大企业的总经理非常忙碌，很难抽空接见访客。因此，和总经理面谈需 费点功夫才能办到。联系事宜要尽早进行。意大利人不大注重约会的准时，至少在 社交活动中如此。前往拜访一定要先预约，高级主管的上班时间是不规则的，别将 约会订在一大早或午餐后一两个小时内。愈往南去，午餐休息时间愈长。 2、在意大利，公事交往中通常也送礼。 3、在意大利需要穿三件式西装。意大利人对初次见面的人，往往表现得很客气。 因此，初次的面谈中，他们的回复都比较模棱两可，见过几次面以后，彼此间打消 了隔阂，生意的洽谈就顺利多了。通常必须经过面谈才会使生意成交，用电话来订 货或接受订货的情况，可说少之又少。 4、意大利人喜欢绿色和灰色。忌紫色，也忌仕女像、十字花图案。意大利人对 自然界的动物有着浓厚的兴趣，喜爱动物图案、鸟案。尤其是对狗和猫异常偏爱。 红玫瑰表示对女性的一片温情，一般别送；手帕也不能送人，丝织品与亚麻织品一 般也别送人。 5、意大利人的生意观念是买卖双方处于对等地位，而不是“顾客至上”。对意 大利人不要谈政治、经济的敏感问题和美国橄榄球。 6、意大利语是公用语，该国商人大多不会说英语，会一点法语。在威尼斯、热 那亚、罗马等地英语行得通，而在旅游胜地，德语也颇通行。 7、意大利人一般很少提国家，多提故乡的名字。林立于北部地域的大公司里的 管理人员，许多都是精明的人材，商业道德的水准也很高。公司职员没有被充分授 权，上面交待什么，下面就照办，只要没有失误就不会被革职。因此，大多数人都 属乐天派，上班轻松自在。和他们相处，说话时必须注视对方。意大利人不守时， 不守交通规则，行车走路都应留神。 8、在意大利做生意，一旦取得他们的信任，生意就会持续不断，而且越做越大。 意大利人大多善于交际，并很重视友谊。[2] 、、 意大利市场经济背景分析 2.1?意大利的现有产业状况分析 2.1.1?工业 意大利发展