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市?场?部
职责/制度/流程
市场部
管理制度和流程
总则
1.?制定目的：为规范本公司销售管理，提升经营绩效，奖勤罚懒，鼓励先进，特制定本规范。
2.?适用范围：公司销售及市场人员管理，均依照本规范执行。
3.?销售人员的聘用、考勤和离职等按相关法律法规和公司规章制度执行。
4 .销售人员应保守公司商业秘密，更不得诱劝客户将公司业务转移或外流，严禁挪用公款、收受回扣及以不
正当手段和渠道支取货款。
5.?销售人员应保证提供的信息准确完整.
2
市场部
管理制度和流程
目录
一、 市场部部门职责...............................................................................................................4
二、 市场部考核指标...............................................................................................................4
三、 市场部职能、组织结构和内部管理制度.......................................................................5
1 、销售的职能定位与工作范围............................................................................................. 5
2.? 销售的组织结构与岗位职责............................................................................................. 5
3.? 销售管理制度..................................................................................................................... 6
四、 销售管理职能工作流程...................................................................................................9
1 、合同审批流程..................................................................................................................... 9
2 、报价审批............................................................................................................................. 9
4 、业务费用和销售提成....................................................................................................... 10
5 、项目实施........................................................................................................................... 10
6 、二次开发需求................................................................................................................... 10
3
市场部
管理制度和流程
一、?市场部部门职责
主要职责：达成全年销售指标；
职责：
1、?完成销售指标；
2、?项目合同履约；
3、?客户款项回收；
4、?维护客户关系；
5、?发掘客户资源；
6、?发掘合作伙伴；
7、?跟踪竞争对手；
8、?反馈市场需求；
二、?市场部考核指标
1、?基本工作纪律
2、?业务素质
3、?合同金额
4、?销售收入
5、?销售成本
6、?客户数量
7、?潜在客户数量
8、?新开拓客户数量
9、?客户满意度
10、销售人员的专业程度
11、代理商的数量
12、?市场信息收集
13、?产品宣传能力
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