六西格玛管理的好处表现在哪些方面.docxVIP

/ 六西格玛管理的好处表现在哪些方面 1、降低企业的质量成本 ①1?个西格玛=690000?个缺陷/百万次机会，意味着每天有?2/3?的事情做错，企业 将无法生存； ②2?个西格玛=308000?个缺陷/百万次机会，意味着企业资源铸天都有?1/3?的浪费； ③3?个西格玛=66800?个缺陷/百万次机会，意味着平平常常的管理，企业缺乏竞 争力； ④4?个西格玛=6210?个缺陷/百万次机会，意味着企业拥有较好的管理和运营能力 以及满意的客户； ⑤5?个西格玛=230?个缺陷/百万次机会，意味着企业拥有优秀的管理、很强的竞 争力和比较忠诚的客户； ⑥6?个西格玛=3.4?个缺陷/百万次机会，意味着企业拥有一卓越的管理，强大的 竟争力和忠诚的客户。 统计资料表明，一个三西格玛水准的公司直接与质量问题有关的成本要占其销售 收入的?10%-15%。当一个企业的流程水平达到了五西格玛时，质量成本就会减少 至?5%-10%，而一个六西格玛水准的企业的质量成本只占到其整个销售额的?1%。 由此可以知道，质量最好的产品也是成本最低的产品。第一次就把事情做好，成 本当然就最低。 2、提高企业的工作效率和企业效益 优秀跨国公司的实践证明，六西格玛管理模式具有使企业获得快速成长的功能。 该系统对企业经营业绩的改善能够涵盖如下内容:市场占有率的增加、顾客回头 率的提高、成本降低、周期缩短、缺陷率减少、产品或服务开发速度加快、企业 张驰咨询向全国各地的各行业提供六西格玛、精益六西格玛、DFSS?咨询培训与项目辅导咨询！（客户续签 率连续?10?多年来高达?95%以上） / 文化改变等方面。该方法要求企业完全从客户角度，而不是从自己的角度，来看 待企业内部的各种流程，用客户的要求来建立各种标准，其中包括衡量效率的标 准和衡量价值的标准，并以此标准来评估企业流程的有效性与合理性，最终以此 为依据设立产品与服务的标准与规格。由于整个系统的改善是建立在与客户、员 工和供应商之间密切的沟通之上，可以切实解决深层次的潜在问题，所以企业效 率自然会得到自下而上的提高。因此，提高企业流程的绩效可以提高产品服务的 质量和提升企业的整体竞争力，使企业在变化万千的动态大市场中确立竞争优势， 区别和超越竞争者，最大限度地满足客户的需求，从而使企业从中得到相应的回 报，持续实现更高的顾客满意度和企业利益最大化。 3、加快企业的改进速度 六西格玛管理不仅可以改进企业的绩效，还可以改进企业的业务流程，并加快企 业的改进速度。而六西格玛管理恰恰是加快企业的改进速度的有效方法，摩托罗 拉“4?年提高?100?倍”目标的实现，为企业做出了成功的示范。 4、促使企业成为一个学习型组织 六西格玛管理作为一种学习工具，是一种能够在企业内部促进并加速发展、分享 新观点的方法，能促使企业成为一个学习型组织。摩托罗拉、通用电气的成功就 依赖于他们实施了六西格玛管理，把自己建成了“学习型组织”。而且，精通并 能改进六西格玛这种管理方法的人，甚至可以轻松地转换工作。通过不断的学习， 他们不但能很快上手，还能提出更好的观点，并能快速实践。通过六西格玛管理 建立起来的学习型组织为观点分享与绩效评价都打下了良好的基础。 5、促进企业实行战略转移 张驰咨询向全国各地的各行业提供六西格玛、精益六西格玛、DFSS?咨询培训与项目辅导咨询！（客户续签 率连续?10?多年来高达?95%以上） / 市场竞争更加激烈，顾客期望越来越高，要求企业具有很强的应变能力。新产品、 新技术、新材料的不断出现，使得企业在今天看来还拥有垄断性的专利技术和产 品，明天可能就将失去它的光芒。所以，企业只有迅速变革、调整和构筑新的组 织结构才一能跟上时代步伐。六西格玛管理的思想能够促进企业实行战略转移， 而这也正是企业在?21?世纪成功的必备要件。 6、能为企业中的所有人设计出绩效目标 任何企业，要让每位员工有一致的目的，向着同一个方向、朝着同一个目标努力 都是很困难的。企业里的每个业务分支、每个单位、每个人都有各自的目的和目 标，他们彼此的共通之处就是提供货品、服务或资讯给顾客。六西格玛管理正是 利用这个共同的业务架构-流程和顾客，形成一个可以持续的目标:六西格玛质量 水准，或者说是多数人想像中几近完美的绩效水准。只要了解顾客需求，便能以 六西格玛水准，即?99.9997%的“完美”目标评估自我的绩效。 7、造就和谐团队，改善员工精神面貌 六西格玛管理所带来的不仅仅是顾客满意度的提高和股东收益的增加，还有员工 满意度的提高和凝聚力的增强： ①六西格玛管理模式的培训给员工提供了一个新的学习机会； ②一个项目从定义到控制的整个过程，是一个放权的过程。 在这个过程中，项目组成员运用系统工具进行分析总结，制定解决问题的最佳方 案，自始至终扮演着决策