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目 录;一、概念;3、QC小组的性质和特点 QC 小组性质： 是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。 QC小组特点 *明显的自主性；自我教育、自主管理、自愿参加。 *广泛的群众性：人人都可以参加，组内平等、互相尊重、提倡 自我实现 *高度的民主性：民主的结合、民主的活动，小组长自然产生。 *严密的科学性： PDCA程序，用数据说明事实，科学的方法分析解决问题 ;二、QC小组的组建; 组建程序 自下而上的组建 小组选择活动题目，报主管部门审核。登记小组，申请注册。小组活动力所能及，成员积极性、主动性高。 自上而下的组建 主管部门规划方案，要求下面建立小组，各部门/车间建立小组后登记注册。课题难度较大，是企业急需解决的问题，人力、物力、财力易得到保证。 上下结合的组建 上级推荐课题，上下协商建组，两者互相结合。;二、QC小组的组建;QC小组解决课题所涉及的管理技术主要有三个方面： ;制定目标;QC小组活动的具体程序;课题来源 一是指令性课题 二是指导性课题 三是小组自行选择课题 选题常用方法 调查表、简易图表、排列图、亲和图、头脑风暴法、 水平对比、流程图;选题应注意的问题 课题宜小不宜大 课题名称应一目了然，不要抽象 QC小组题目的正确表达 XXXXXX---------XXXXX----------XXXXXX 如何对待 对象 具体问题 高-低、多-少 产品、过程 质量、效率、成本 1、提高 重选 回收率 2、降低 采出矿 贫化损失率 诸如：团结协作、科技创新、努力实现“两降一升”（大帽） 尼尔森流程改造，提高重选回收率（主要对策冠以名称） 选题理由直接写出选题的目的和必要性，不要长篇大论陈述背景; 选题理由;选题理由;课题类型;;2、现状调查;2、现状调查;; 根据调查和分析，活动目标值确定为：; ;;;;;;;;确定主要原因;;;8、检查效果;;9、制定巩固措施;;总结内容;四、创新型课题与问题解决型课题的差异; 创新型课题存在的七大问题： 问题一、选题不对 错误：降低…….. 正确：………研发（研制） 问题二、活动程序有误 进行现状调查、原因分析 问题三、目标设定不量化，且过多 问题四、方案选择不彻底 方案选择没有层层展开、方案缺 少数据、没有对比分析 问题五、方案选择没有数据，主观判断 问题六、对策表制定不正确 没有对最佳方案按分解步骤逐一 制定对策 问题七、未按对策表实施;祝大家工作顺利、平安幸福！