管理学10 第十章 管理伦理（第三版）.pptVIP

* * * * 普通高等教育“十一五”国家级规划教材 北京高等教育精品教材 乔忠主编 管理学（第3版） 机械工业出版社 第十章 管理伦理 伦理道德的内涵、结构、功能与现状； 管理伦理的作用、影响因素及提高途径； 企业伦理的含义、必要性及企业伦理范畴。 本章内容要点 第一节 伦理道德的含义与功能 “道”一般是指事物运动变化的规律或规则，后引伸为应遵循的原则、规范，即行为原则； “德”与“得”相近，是行为的结果，一般是指人在实行“道”的过程中内心有所得，即人们认识了“道”，内得于己，外施于人便是“德” 。 “道德” 指人的行为合于理，利于人，是人们在社会生活中所形成的道德品质、道德境界和调整人与人之间关系的道德原则及规范。 一、伦理与道德 “伦”的本意是类、辈，含有次序、等差之意，引伸为人与人之间不同辈分的关系 “理”的本意为治玉，带有加工而又显现其本身纹理的意思，引申为处理人与人之间关系的行为准则。 “伦理”一般是指处理人们之间相互关系应当遵循的道理和规范。 在西方伦理史上，“道德”与“伦理”二词长期以来是互相通用的 一、伦理与道德 道德体系规范 人与人之间可能产生这样或那样的冲突，为了消除冲突，化解矛盾，维护社会秩序的稳定，就必须有某些道德准则来调整人们的行为，这些道德准则就构成了道德规范体系。 道德规范体系一般由核心的道德价值取向，基本的道德原则，重要的道德规范，最本质、最普遍的道德范畴，以及由此产生的各个特殊领域的道德要求组成。 现阶段，用于指导和影响人们道德行为的重要道德范畴主要有：善恶、义务、良心、公正、诚信、勤奋 二、伦理道德的结构、功能及评价 道德的功能 调节功能 道德具有通过评价等方式来指导和纠正人们的行动和活动，以达到协调人际关系、维护社会秩序的能力。 教育功能 道德可以通过评价、命令、指导、示范等方式和途径，运用塑造理想人格、榜样等手段，培养人们的道德信念、道德情感和道德品质。 激励功能 道德具有激发人们的内在积极性和主动性，促使人们自我肯定、自我发展、自我完善的功能 二、伦理道德的结构、功能及评价 道德的评价 道德评价的含义 人们依据一定的道德准则，利用社会舆论、传统习惯和内心信念等手段，对自身或其他个体和群体已经发生的行为以及其他道德现象所作的善恶价值判断。 道德评价的意义 道德评价对人们的行为和品质起着重要的裁判作用。只有通过道德评价，才能使人们养成高度的道德责任感，激发人们的道德义务和良心，才能增强人们道德修养的自觉性。 道德评价的依据 既要考虑行为动机的善恶，又要考察行为结果的善恶，要联系动机看效果，透过效果看动机，要把动机和效果有机地结合起来作为道德评价的依据 二、伦理道德的结构、功能及评价 许多企业在经济活动中不讲信用、不讲商誉，存在反经济道德、反伦理经营 例如： “银广夏”、“安然”等事件；2008年三鹿三聚氰胺奶粉事件，2011年“瘦肉精”事件；2009年上海在建楼盘整体倾倒事件；2009年河南28岁农民工为证明身患职业病，开胸验肺。 许多个人及企业忽视了伦理道德对经济生活的引导和制约作用 三、目前企业经营存在的道德问题 第二节 管理伦理 “管理伦理”可以作两种解释：一是“管理者的伦理（道德）”；二是“管理组织的伦理（道德）”。 两者之间是有一定区别的，但两者之间也有联系。应该说，“管理者的伦理（道德）”是“管理组织的伦理（道德）”的基础，前者对后者起着最重要的影响作用。 在本节中，我们把管理伦理（道德）论述的内容限制在管理者的道德行为和价值选择的范围内。在这个限制下，管理伦理或管理道德可以被确定为“管理者在管理实践中应当遵循的道德原则和道德规范。” 一、管理伦理的概念 管理必须要有良好的道德环境 管理的重要内容是对人的管理。对人的管理并不是简单地用各种规章制度对被管理者的捆绑和约束。人不同于其他动物或木石、机器，人是有思想、感情、意志、性格、兴趣等精神活动的“万物之灵”，有主观能动性和创造性，因此，管理工作在考虑物质条件的同时，必须十分注意人的精神因素。 管理工作应该创造一个适宜于人们生存和发展的环境气氛，让人们的聪明才智、积极性、创造性得到充分的发挥和实现，保持旺盛的进取心及高昂的士气。这种适宜的环境，不仅包括政治环境、法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境，也包括道德环境。 二、管理与伦理 管理主体必须要有良好的道德风范 作为管理的主体，管理人员本身素质的高低对被管理者有至关重要的影响。管理者的道德信条、道德风范、道德实践，对其追随者及下属会产生导