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管理信息系统 3.管理信息系统的基础设施 3.1 计算机硬件 计算机硬件是管理信息系统的主要物理设备，人们用它来加工信息，并支持组织的信息需求和信息处理任务。 计算机硬件在软件的配合下完成输入、处理、储存、和输出等4个操作步骤。 从基本结构上来讲，计算机硬件可以分为五大部分：运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备。 计算机最重要的部件中央处理器 (Central Processing Unit, CPU）是一台电脑的核心，相当于人的大脑，它由两个主要部分：运算器和控制器。 存储器可分为内存和外存。 主要输出设备有显示器、打印机和音箱。 主要输入设备鼠标、键盘、麦克风。 3.2 计算机软件 计算机软件是指为方便使用计算机和提高使用效率而编写的程序，以及用于开发、使用和维护程序所需的阐明性的文档。 计算机软件总体分为系统软件和应用软件两大类： 系统软件包括各类操作系统，如windows、Linux、UNIX等，还包括语言处理系统、各种服务程序和数据库管理系统等。 应用软件可以细分为通用软件，如工具软件、游戏软件，和专用软件，如各种管理软件等。 操作系统是管理、控制和监督计算机软、硬件资源协调运行的程序系统，由一系列具有不同控制和管理功能的程序组成，它是直接运行在计算机硬件上的、最基本的系统软件，是系统软件的核心。 操作系统的主要目的有两个：一是方便用户使用计算机，是用户和计算机的接口。二是统一管理计算机系统的全部资源，合理组织计算机工作流程，以便充分、合理地发挥计算机的效率。 操作系统 机器语言是计算机唯一能直接识别和执行的程序语言。如果要在计算机上运行高级语言程序就必须配备程序语言翻译程序（下简称翻译程序）。翻译程序本身是一组程序，不同的高级语言都有相应的翻译程序。 语言处理系统（翻译程序） 服务程序及数据库管理系统 服务程序能够提供一些常用的服务性功能，它们为用户开发程序和使用计算机提供了方便，像微机上经常使用的诊断程序、调试程序、编辑程序均属此类。 数据库管理系统(Data Base Management System, DBMS)则是能够对数据库进行加工、管理的系统软件。其主要功能是建立、消除、维护数据库及对库中数据进行各种操作。数据库系统主要由数据库(DB)、数据库管理系统(DBMS)以及相应的应用程序组成。 3.3 计算机通信与网络 计算机通信是一种以数据通信形式出现，在计算机与计算机之间或计算机与终端设备之间进行信息传递的方式。 计算机通信的基本原理是将电信号转换为逻辑信号，其转换方式是将高低电平表示为二进制数中的1和0, 再通过不同的二进制序列来表示所有的信息。 网络技术是从1990年代中期发展起来的新技术，它把互联网上分散的资源融为有机整体，实现资源的全面共享和有机协作。 网络的拓扑结构