管理计划CH09人力资源管理.pptVIP

第三部分 企业运营管理 所有卓有成效的管理者都有个共同之处，就是把正确的事情做好。 ——彼得·德鲁克 前面章节已经论述了企业商业计划，有了好的商业计划仅仅是企业开始经营的第一步，这并不意味着一个企业就能够存活下来。好的商业计划要有良好的管理支撑，才能够使得企业发展壮大。 本部分章节 第九章 人力资源管理 第十章 生产运营管理 第十一章 财务管理 第十二章 市场营销管理 第九章 人力资源管理Managing Human Resources 晏子曰：国有三不祥：夫有贤而不知，一不祥；知而不用，二不祥；用而不任，三不祥。一个国家是这样，一个企业也如此。 人 止 第一个问题：什么是人力资源管理？ 广义的说，能给企业带来效益的人都是人力资源。人力资源是企业各种资源中的首要资源，是具有智力劳动能力和体力劳动人们的总和，它是企业最重要的资产。在市场经济条件下，企业之间的竞争实质是人才的竞争，而人才的选拔、培养和考核是企业人力资源管理的主要活动 。 人力资源管理 人力资源管理是指确定一个企业对人力资源的需求，以及满足这些需求、培训员工和向他们支付报酬的活动。 一、选人 二、育人 三、用人 四、留人 五、小企业在人力资源管理方面的优势 有机会能够获得在决策层的一般的管理经验，对许多候选人是有吸引力的。 小企业能够给专业人员、管理人员和技术人员营造提供比在一般大公司有较大的自由度的工作环境。 能够提供报酬来产生有力的促进作用。 工作日程和分工安排上的灵活性是另外一个可能的诱惑。 第二个问题：如何选人？ 一、人力资源规划 二、招聘 三、甄选 雇员来源Sources of Employees Sources of Employees 直接找来的Walk-ins 学校Schools 公共就业机构 Public Employment Agencies 猎头公司 Executive SearchFirms 雇员推荐 Employee Referrals 私人职业介绍 Private EmploymentAgencies 网络招聘 InternetRecruiting 招聘广告 Help-WantedAdvertising 临时帮助机构 Temporary HelpAgencies 评估和选聘Evaluating Prospects and Selecting Employees 招聘的步骤 申请表Application Forms 面试Applicant Interview 核查资料Reference Checking 考核Applicant Testing 体检Physical Examination 企业家的困惑 空降兵 VS子弟兵？ 第三个问题：如何育人？ 一、雇员上岗引导 二、培训 PREPARE EMPLOYEES ? Put employees at ease.? Place them in appropriate jobs. ? Find out what they know.? Get them interested in learning. PRESENT THE OPERATIONS ? Tell, show, and illustrate the task.? Stress key points.? Instruct clearly and completely. TRY OUT PERFORMANCE ? Have employees perform the task.? Have them tell, show, and explain.? Ask employees questions and correct any errors. FOLLOW UP ? Check on employees frequently.? Tell them how to obtain help.? Encourage questions. 新员工工作引导Orientation for New Personnel 培训开发的种类Types of Training and Development 管理人员和专业人员开发 Development of Managers and Professionals 新员工引导Orientation ofNew Personnel 提高质量培训Training to Improve Quality 非管理人员的培训Training of Nonmanagerial Employees 为改善工作质量而进行培训开发Training