麦德龙超市ERP信息管理系统.docxVIP

目 录 一、? 超市介绍?................................................................................ 2 二、? 信息技术成就高效管理?........................................................ 2 三、? ERP? 系统管理........................................................................ 2 3.1.? 物流管理模块?..................................................................... 3 3.1.1.? 采购管理..................................................................... 3 3.1.2.? 分销管理..................................................................... 3 3.1.3.? 库存控制..................................................................... 4 3.2.? 销售管理模块?..................................................................... 5 3.3.? 财务管理模块?..................................................................... 5 3.4.? 客户管理模块?..................................................................... 6 四、? 总结?........................................................................................ 6 -0- 麦德龙超市信息系统管理 一、?超市介绍 麦德龙股份公司（Metro?AG）常称作“麦德龙超市”，是德国最大、欧洲第 二、世界第三的零售批发超市集团，在麦德龙和万客隆（仅限欧洲）品牌旗下 拥有多家麦德龙现购自运商场，是德国股票指数DAX的成分公司，世界五百强之 一，分店遍布32个国家。由奥托·拜斯海姆（Otto?Beisheim）创建，目前总部 位于杜塞尔多夫。?1964?年，在商业领域中，一个崭新理念和管理方式在德国 诞生了，这就是麦德龙。在全球32个国家中经营现购自运制（Cash?and Carry，CC）商场、大型百货商场、超大型超市折扣连锁店、专卖店等。 麦德龙集团结构清晰。最高层是麦德龙集团公司从战略上管理整个股份公 司。麦德龙集团公司运作分成四部分，拥有六个独立销售区域及不同品牌。现 购自运针对商业和专业顾客，其它部分则针对零售销售和最终顾客。所谓的跨 区域服务公司即为集团内所有销售区域提供服务，例如采购,?物流、信息技术、 广告、财务、保险、餐饮。?麦德龙现购自运是麦德龙集团旗下最具销售能力和 最国际化的分支机构。 今天，集团已在全球30多个国家拥有超过670家门店。在10万名员工的共同 努力下，公司2010年营业额达到了310亿欧元。 二、?信息技术成就高效管理 麦德龙公司中国区董事总经理认为，麦德龙紧抓两个核心：一是利用信息 技术对进销存各个物流的流程进行整合，使商品以最快的速度到达最终用户。 二是利用管理和业务规则把业务伙伴纳入自己的体系，赢得协作优势。麦德龙 公司对每个员工都一样，人人平等。但每个员工的工作职责和操作规范说明不 同。这些职责和业务操作规范相互衔接，形成麦德龙一整套标准化的管理。这 是为了将不同水平、来自不同部门的人结合起来，让他们互相帮助、互相了解， 从而为顾客提供高质量的服务和持续的低价。 三、?ERP?系统管理 企业的所有资源简要地说包括三大流:物流、资金流、信息流，ERP也就是 对这三种资源进行全面集成管理的管理信息系统。概括地说，ERP是建立在信息 技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息， 为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。 一般ERP系统包含销售管理、采购管理、库存管理、制造标准、主生产计划、成 本管理等模块。 -1- 3.1.?物流管理模块 3.1.1.?采购管理 确定合理的订货量