互联网背景下企业商业模式创新.pdf

基于互联网的商业模式创新 “去中介化” “大数据”价值观 2C竞争加剧 价值链（分销）环节压缩 -商业智能 “传”播 去中心化 而非推广 价值链回路 沟通成本 C2B --用户话语权上升 注意力成为稀缺资源 “入口”价值观 长尾 众筹/团购 ... --聚合能力 “社群”去连接 “连接”哲学 -粉丝经济 B2B2B2B2B2C 某医疗器械企业的互联网+ 点菜系统的变迁 1.顾客=服务员复写=厨房=上菜勾销（ 纸质单） 2.顾客=服务员手写=点菜机打单=厨房 =上菜勾销（系统+纸质单据） 3.顾客=服务员持点菜宝=厨房=上菜勾 销（系统） 4.顾客=服务员持手机app=厨房=上菜 勾销（系统） 5.顾客扫描二维码点菜=厨房=上菜勾销 （系统） 本质：顾客-(菜)-厨房 “商家 - 消费者”如何连接？ 罗辑思维 每天一条智慧语音打造粉丝社群 凯叔讲故事 “哄睡神器” 留住无数家长 用“社群”连接 如何长久留住用户 *社群：论坛、博客、微博、朋友圈、微信群 聊、游戏、评价 互联网商业与传统商业不同  由于竞争与机会史无前例地加剧，商家中必须借助一些服务才能推动 单纯的销售。从中国互联网发展10年历史来看，诸如用户粘性极高的 即时通讯、讨论热烈的社区、关系紧密的SNS 网站往往是产生狭义商 业行为的基础平台，更不用说互联网所催生的崭新商务模式了。  在一定沟通技术（即时通讯、博客、电子邮件...）基础上构造社区， 以一定的内容吸引消费者，然后才有可能产生协作行为，并构建商业 模式。 2008年于暨南大学 工业时代 互联网(信息)时代 商品 +推广+渠道 产品 + 社群+传播 物理距离 虚拟距离 客户 用户 Don. Schultz 整合营销传播理论开创者 Marketing = Communication 新时代，商家与消费者之间的communi