美容院大单成交.docxVIP

冠军团队打造 大单成交9个方面 主讲嘉宾：陈文辉 一、?三觉顾客销售策略 1、?视觉 2、?听觉 3、?触觉 二、?五个核心项目包装、展架设置 1、?视觉营销：能看 2、?听觉营销：会说 3、?触觉营销：体验 三、?5S信息跟进系统（5话术+5短信） 目标顾客跟踪5S系统 跟进理念：耐心、持续（循序渐进） 新客5步短信跟进法： 1、3%：感谢关注，等待您的vip申请注册， 2-3天及时通知您！ 2、6%：您申请成功，敬请光临。专属美容师。 3、12%：情感关怀短信，给出体验信息，等待光临。 4、24%：分享短信。您的变化是我最开心收获。 5、48%：倡导短信。我们一起达成您的健康美丽计划。 1、您是我的VIP客户，我手中有5个名额，我第一时间就想到您）； 2、店面升级，凡是白金卡的客户可以享受此次三八节来临前的 XX品牌的特惠政策，限量50名； 3、根据您过去的消费记录，您所消费积分已到达我们此次年前 积分兑换的特惠政策（具体内容略），特此告知您，希望您 下次做护肤时到店领取，名额有限； 4、?分享我们的喜悦（引进某项目，针对VIP客户有体验机会， 分享给顾客） 合计：93% 5条短息（谈恋爱） 1、锁定3-5个，保持联系，给3%信息量 2、交流：给6%信息量 3、交往：给12% 4、相处：给24% 5、成交：给48% 四、?5A快速融入程序 1、?触觉营销：体验 1.?参观 2.?推崇 3.?体验 4.?专业 5.?亲情 五、?原创会员申请、登记策略 1、?新客：原创会员申请、登记 2、?老客：360°档案管理 六、?亚会员六机制 1、疗程卡、会员卡，之间的亚会员卡 七、?激励体系设计 1、?薪酬制度 2、?激励机制 八、?感动积分与销售评估体系 九、?大单成交八大法则 1、?聚焦法则：守住你销售预期目标不变 聚焦点：卡项、卖点、疗效、顾客规划 2、?重复法则： 1、锁定目标 2、时机选择 3、做好准备 4、直说一句最真心的话 重复是累积拒绝为成交增加力量 3、?信任法则 1）?信任积分 4、?承诺法则 1）?分职务承诺，增加信任力量 2）?记录承诺内容，100%兑现 5、?专家法则 1）?荣誉、职务、形象、专业 6、?能量法则 1）?磁场：环境、设施、品牌 2）?气场：人文、文化 3）?能量场：专业度、荣誉资质、会员档次 7、?AB法则：推崇法则（固化下来） 1、?由上向下推崇：领导推崇下属 2、?由下至上推崇：下级推崇上级 3、?看板推崇：荣誉员工看板 4、?文化展示推崇：奖杯、奖状、大型活动等 5、?厂商资质证书 6、?对顾客的推崇：赞美顾客 8、?专业法则 1、?理念 2、?妆容 3、?态度 4、?技能 5、?岗位专家：和产品、岗位谈恋爱