成都米里广告传媒有限公司非传媒业务部岗位职责.docxVIP

成都米里广告传媒有限公司非传媒业务部 一、?组织架构： 非传媒业务部 业务客 服 广告设 计 制作组 二、?部门职责： 1. 负责规定区域内的广告业务开拓与客户服务工作，根据公司经营战略目标，结合市 场的实际情况，制订非传媒业务部门的发展规划和目标。 2. 对所属市场进行调查与反馈，并进行管理，安排、监督和指导广告业务、设计、制 作等工作的开展。 3. 调查、摸清广告客户的信用资料，负责广告业务合同在签订后的和执行过程的跟踪； 对其合同进行检核、保存，建立规范的客户资料档案并有效地加以运用、管理好。 4. 负责抓好非传媒业务部门生产安全教育，加强安全生产的控制，及时到制作、安装 现场监督检查，确保安全生产。 5. 负责做好广告制作的调度管理工作，合理安排广告作业时间；及时指导、处理、协 调和解决广告产品出现的技术问题，确保生产工作的正常进行。 6. 负责广告组制作加班和请假事宜的审批。 7. 针对市场的变化，积极有效地做好广告新市场与新客户开发和攻关的工作。 8. 对所属市场占有率进行调查与分析，以便及时掌握和调控。 9. 做好收款和账款异常的处理工作，防止呆账和坏账的发生。 10.?.做好广告产品交期、进度、发运、安装、验收等事项的管理。 11.?做好广告业务合同在项目经理授权下的签订工作，对已签合同项目，应迅速安排设 计与作制。 12.?认真负责地做好客户投诉的接待与处理，积极的做好售后服务工作。 13.?落实、执行上级部署的其他工作。 三、?权力： 1. 参与项目广告业务计划的制定与执行的权利。 2. 在项目经理授权下合同签订的权利。 3. 市场反馈收集报告权以及价格的建议权 4. 内部员工违规行为处罚、考核权。 5. 内部员工聘用、解聘的建议权。 6. 开展本部门工作的自主权。 7. 向项目经理提交管理制度和工作流程改进并获得答复的权力。 8. 其他上级特赋予的权力。 四、?部门主管岗位职责 1. 在项目经理领导下进行工作，对其负责，努力学习，提高管理水平，提升组织和执 行能力，以适应企业的快速发展。 2. 根据企业制定本部门的年度广告业务计划，全面实施的营销战略。完成公司规划的 市场目标，与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息维 护良好的客户关系。 3. 协助主管领导建立全面的广告营销战略，认真总结，定期向主管领导述职，听取指 示，接受任务。 4. 带头严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责，按规定参加（主持）项目的早 会、例会、大会。 5. 实施企业广告业务年、季、月度业务计划和目标，并组织本部门人员完成业务计划 与任务。 6. 负责组织并按规定参加?5S?现场管理工作，督促每日、每周?5S?工作在本部门正常进 行。 7. 抓好安全培训教育，严格执行相关规定，及时监督检查，每月按时参加企业安全工 作会议，对会议决议事项贯彻执行，并具体负责本部门的消防安全工作和负责企业 一楼消防安全工作。 8. 开发多种广告营销手段，扩大、拓宽市场渠道，及时、按期收回广告业务款项。 9. 协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查。 10.?关心任何与客户有关的知识与信息并将它们记录下来, 与客户保持良好的沟通与联 络，及时了解客户状态。 11.?保持和发展企业与各界良好的公共、客户关系，确保业务合同的履行，树立和提高 企业形象，带领团队完成和超额完成业务任务。 12.?深入了解本行业的发展趋势，掌握业务最新动态，收集相关市场情报及相关行业政 策与信息，为企业提供业务发展战略依据。 13.?组织市场调查与分析，进行对竞争对手在市场上业务情况的调查，综合客户的反馈 意见，撰写市场调查报告，?通过调查研究，结合企业发展的实际情况，对企业发展 战略提出合理化建议。 14.?掌握好合同收款条款规定，及时将广告合同款的收回。 15.?负责本部门员工的招聘、培训和考勤工作。 16.?做好广告调度管理工作，合理安排广告作业时间，及时指导、处理、协调和解决广 告产品出现的技术问题，确保生产工作的正常进行，?加强对广告产品的质量监督。 17.?负责广告合同档案管理和做好相关技术图张、技术资料的归档工作。 18.?负责制作业务项目的报价，控制每项成本与利润。 19.?负责公司广告材料浪费检查工作，收集市场资讯，掌握市场上新型材料的供给及未 来的趋势。 20.?布置的任务在执行过程中发生变化，未在?1?小时内向布置任务的领导反馈变化情况 的予以蓝牌警告。 21.?布置的任务超出规定时限的予以黄牌警告。 22.?布置的任务没有完成，未造成重大后果，处理为红牌警告。 23.?布置的任务没有完成或完成后，造成重大后果，处理为赔偿一半损失：捐款?100-200 元。 24.?客户投诉情况属实，没有造成损失的处理为：捐款