收银员岗位说明书.docxVIP

1、职位标识 职位编码： FA—01 职位名称： 收银员 所属部门：财 务部 直属上级： 会计主管 二、 职 位 概 要 1、熟练使用公司收银设备，快速而准确地收付款。 2、机打票的发放。 3、登记金额，对账目日清日结。 4、为客户提供商品正确信息。 5、为客户提供咨询。 6、替顾客做好商品装袋服务。 三、 履 行 职 责 1、准时并按时进行交接班。 2、严格执行交接班制度，清点货款，整理账目，明确责任。 3、严格遵守各项规章制度及工作流程，包括收银管理制度及工作流程、 现金管理规定、行政管理制度等。 4、做好各项准备工作，确保收银工作的顺利进行。 5、熟悉掌握操作技能，确保结账、收账的及时、准确、无误。 6、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全。 7、结账收款时，负责认真核对收取现金的数量，仔细辨别真假。对所 收现金要及时验钞，减少门店风险。 8、收取现金时，吐字清晰。 9、顾客消费的机打票、找零，要有礼貌的亲手递给顾客，并使用礼貌 用语。 10、收款要快捷，找零准确。 11、管好、用好发票，做到先结账、后开票，开票金额与所收现金及机 打票金额必须相符；对退票、废票要及时更正 12、遵章行使，每日下班前将收银台内卫生及时清理。 13、保持良好形象，微笑服务顾客。 14、上班时间不接打私人电话。 15、提醒顾客区别不同产品，以防止顾客买错商品，如，提醒洗衣液与 护理液。 16、向财务交款前，需将现金分类汇总，与机打票核对相符，发现问题 及时查找，避免损失。 17、每天按时上班上报收款汇总表，保证准确无误。 18、坚决执行上级领导安排的每一项工作，而且要求认真完成。 19、对公司的规划、财务报表、统计信息等，以及公司的员工档案，工 资性、劳务性收入要严格保密，对收银工作的内部资料要严格保密。 20、具有良好的沟通、协调能力，并熟悉掌握商品，提供优质服务。 21、检查机器运行情况，营业结束，按规定程序关闭机器、切断电源， 将收款、周转金整理封包，将财务统一保管。 四、 业 绩 1、对业务掌握的熟练度，做到账无遗漏。 2、做到?100%的正确率并及时准确向客户收取现金，错误率小于或等于 100%。 3、做到?100%的正确率并及时登记收银金额。 4、做到交易量的?100%每天盘点收款，做到日清日结。 米兰春天收银员工作说明书 米兰春天收银员工作说明书 标 准 5、按照公司要求做好资金的安全保管工作。 6、每日做到交易量的?100%的现金和银行帐的登记工作。 7、顾客满意度大于等于?80%。 8、全勤、80?分以上。 五、 工 作 关 系 1、直属上级：财务经理。不定期向财务经理进行口头工作汇报。 2、直属下级：无 3、横向联系：各收银员以及检验打印机票的人员。与其他收银员协调 好轮班的交接工作。 4、对外联系：顾客。并与持会员卡的顾客保持好联系 六、使用设备 1、计算机?2、收银设备?3、条码阅读器?4、小票打印机 5、其他 七、工作环境和 工作条件 1、工作时间：8?小时工作时间，换班轮息。 2、工作地点：米兰春天收银台 3、工作环境：舒适，安全，无危险 八、 任 职 资 格 1、18?到?30?周岁。 2、具有职业高中以上学历。 3、受过会计基本知识、经济法基本知识等方面的培训。 4、具有?6?个月以上相关工作经验。 5、普通话标准，语素流利，且具有一定财务会计知识和有一定的计算 机操作基础 6、能熟练使用办公软件，熟练掌握收银各项操作流程。 7、掌握收银设备的操作、保养技能。 8、具备较强的服务意识和销售技巧。 9、条理性强，反应灵活，对数字敏感。 10、具有辨别现金、信用卡、支票真伪的能力。 11、工作作风严谨，认真细致，耐心尽责，责任心强，心理素质好。 12、富有亲和力，且具有良好的沟通、协调能力。 13、品行廉洁，职业道德良好。 九、其他信息 对企业忠诚，热于奉献 职位标识： 职位名称?收银员?职位代码 1、所属部门?财务部 2、职?系?职等职级?直属上级?会计主管?薪金标准?填写日期?核?准?人?职位概 要:?及时准确收取现金，并登记金额，日清日结。?工作内容:?%及时准确向客 户收取现金；?%及时登记收银金额；?%每天盘点收款，做到日清日结。?任职资 格:?教育背景:?◆职业高中以上学历。?培训经历:?◆受过会计基本知识、经济 法基本知识等方面的培训。?经?验:?◆6?个月以上相关工作经验。?技能技巧: ◆有一定财务会计知识；?◆有一定计算机操作基础；?◆熟练使用办公软件。 态?度:?◆工作作风严谨，认真细致，责任心强，心理素质好；?◆具有良好的 沟通、协调能力。?工作条件:?工作场所:?收银台。?环境状况:?环境舒适，需 长期站立。?危?险?性:?基本无危险。?直接下属?间接下属?晋升方向?轮转岗位 二、职位