企业管理概论课件-第六章：企业管理体系.pptVIP

第六章 企业管理体系;主要内容;6-1、管理体系发展的背景;管理体系发展的背景;6-2、管理体系概述;1. 管理体系的体系特征;1. 管理体系的体系特征;2. 管理体系的标准化;2. 管理体系的标准化;2. 管理体系的标准化;2. 管理体系的标准化;6-3、质量、环境和职业健康安全管理体系标准简介;6-3、质量、环境和职业健康安全管理体系标准简介;6-3、质量、环境和职业健康安全管理体系标准简介;1. ISO 9000质量管理体系系列标准 ;1). ISO 9000族标准产生的客观基础;2). ISO 9000族标准发展的三个阶段 ;3). 2000版ISO 9000族核心标准;4). 2000版ISO 9000族标准的优点;4). 2000版ISO 9000族标准的优点;2. ISO 9000：2000《质量管理体系——基础和术语》的主要内容 ;1). 八项质量管理原则;2). 质量管理体系基础 ;（2）质量管理体系要求与产品要求;（3）质量管理体系方法;（4）过程方法;（5）质量方针和质量目标;（6）最高管理者的作用;（7）文件;（8）质量管理体系评价;（9）持续改进;（10）统计技术的应用;（11）质量管理体系与其他管理体系的关注点;（12）质量管理体系与优秀模式之间的关系;3）. 术语;3. ISO 9001：2000《质量管理体系——要求》的主要内容 ;