市场销售部业务单位房操作规程.docVIP

精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 精品资料网（） 专业提供企管培训资料 高星级酒店 制度与标准作业程序 编号：SM/PRO/010 内容：业务单位免费房接待程序 部门：市场销售部 生效日期：200ｘ年1月1日 批准： 目的： 明确提供免费房的目的，节约成本，使免费房的效益最大化。 程序： 填写散客订房单, 在房价位置上注明COMP.。 2、 附上业务单位, 客人职务及对方的传真。 3、 在付款方式一栏中,注明RR COMP. OTS POA. 如果早餐免费, 要注明RR+ABF COMP, OTS POA 4、 在备注栏中详细注明免费房使用单位到店接洽相关业务内容。 5、 在备注栏中注明: 客人到店时, 请通知市场营销部 XXX(申请人) 6、 请秘书将此表交给市场营销副总监和酒店总经理批准 7、 总经理批准后, 请及时交到预订部. 8、 和客人保持联系, 确认抵店时间. 尽可能在大堂欢迎客人并介绍酒店的设施, 约定参观酒店的时间. 9、 如果不能欢迎客人, 请事先说明并留言 10、将约定的时间通知市场营销副总监 11、按约定的时间带市场营销副总监接