海尔企业管理制度学习报告.doc

海尔企业管理制度学习报告 海尔企业管理制度学习报告 --2010年信息化储备人才研究生班赴海尔学习 2010年7月3日至8日，中央企业信息化储备人才研究生班同学，在企业自主创新人才孵化基地示范基地运营办公室的组织下，以高飞和曹磊带队，赴青岛海尔参加培训学习。学习内容以海尔企业管理为主题，涉及海尔的OEC管理、特色的班组经营和海尔企业文化等。在海尔我们参加了拓展训练，此外，我们前往青岛海尔园、黄岛海尔工业园、青岛港务局以及青岛啤酒博物馆等地，考察了青岛企业的经营管理现状。 本次学习，在高飞同志和曹磊同志的认真组织下，对学习任务要求和注意事项作了详细的安排，为了加强成员间的讨论效率，将班级分为五个小组，并成立了后勤保障组。学习期间，同学们认真听取了海尔管理的成功经验和做法，不但学习了先进的管理理念、企业文化业学习了，也真切的感受到企业成功的要素和企业创新人才的标准，看到了差距、理清了思路、开阔了视野，为进一步增强自身的学习建立了信心和勇气。下面将我们这次学习的主要收获和体会简要汇报如下： 一、海尔的OEC管理 OEC是Overall Every Control and Clear的英文缩写，其含义是全方位地对每人、每天所做的每件事进行控制和清理，做到日事日毕,日清日高。具体的讲，就是企业每天所有的事都有人管，控制到人不漏项；所有的人均有管理、控制的内容，并依据工作标准，按规定的计划执行。每日对每个过程或每件事进行日控、事事控，把执行结果与计划指标对照、总结、纠偏，确保实现预定的目标。日清日高管理法的实质是：管理不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考核。简单的说，OEC的含义就是：今天的工作必须今天完成；今天完成的事情必须比昨天有所提高；明天的目标必须比今天更高。海尔OEC管理模式的理论依据是海尔定律(斜坡球体论)：即企业如同爬坡的一个球，受到来自市场竞争和内部职工惰性而形成的压力，如果没有一个止动力它就会下滑，这个止动力就是基础管理和企业持续不断地改进。 OEC管理法由三个基本框架构成，即目标系统、日清控制系统和有效激励机制。 (1)OEC目标系统。企业目标系统指企业发展的方向和要达到的目的。海尔在实施企业目标管理时，将企业总目标分解为各部门目标，各部门再把它的目标细化为每个人的具体目标，目标细化既具体、定量，并且到每一个人。具体的说，OEC目标系统将所有的物和事进行分解，分解量化到每一个人，每一天，每一项工作，形成大到机器设备，小到每块玻璃。将其清楚地表明责任人和监督人，有详细的工作内容的考核标准，形成环环相扣的责任链，做到奖有理、罚有据，同时追求各项工作的零缺陷、高灵敏度，把管理问题控制、解决在最短时间、最小范围，使经济损失降到最低,逐步实现基础管理的精细化。 (2)OEC日清控制系统。海尔从实践中建立起每人、每天对自己所从事的每件事进行清理、检查的日日清控制系统。它包括两个方面：一是日事日毕。即对当天发生的各种问题，在当天弄清原因，分清责任，及时采取措施进行处理，防止问题积累，保证目标得以实现。二是日清日高。即对工作中的薄弱环节不断改善、不断提高。要求职工坚持每天提高1%，70天工作水平就可以提高一倍。 (3)OEC的激励机制。激励机制是日清控制系统正常运转的保证条件。海尔在激励政策方面坚持的原则：一是公开、公平、公正。通过3E卡，每天公布职工个人的收入，不搞模糊工资，使员工心理上感到相对公平。二是依据合理的计算方式对员工进行测评。激励机制的实施，让员工在实现岗位创新的同时增加了其工作的自愿和自觉性。 通过OEC管理的学习，使同学们成长了许多,懂得了许多书本学不到的东西。同时让同学们认识到永远争第一的心态的重要性；认识到在企业中永远要战战兢兢，永远要如履薄冰；认识到一个成功的企业需要一个很重要的因素--沟通。与员工建立一个高品质的沟通是十分有必要的，建立一个信任、平等与公平的关系，让他们对自己产生好感。不要让他们对自己敬而远之，更不要让他们自己畏而远之，要让他们对自己亲而近之。这样才能打造出一个和谐的团队。 二、海尔特色的班组经营 海尔提倡人人都管事，事事有人管，在网络经济时代，为了发挥员工的自主创新能力，海尔把这个理念改为人人都经营，事事都创新。海尔通过班组经营特色活动来充分调动员工的积极性，让员工在活动中提升挑战自己的技能水平。例如在班组团队竞赛中，通过对工序班组经营效果的竞比，培养了班组的竞争意识，提高班组的竞争力，为中一事业部优秀、高效生产奠定基础。通过对优秀员工激励办法创新，改变过去单纯的用现金激励员工的方法，采用物质与精神激励相结合的办法，提高了员工的积极性，增强了员工的被认同感。 班组是企业的细胞，企业肌体是否健壮，要看每一个细胞的状态，细胞状态如何，关键是班长。因此，提高班组长管理水平是班组建设