门店经营管理分析.pptVIP

《店长门店经营管理综合课程》 课程框架;企业文化传承人 门店团队建设者 创新营销生意人 门店运营管理人 问题聚焦与解决 危机预防与处理;一、企业文化传承人;新员工入职企业文化培训（每月一次） 员工离职访谈 巡场、吃饭等不定期时间;用阳光、感恩的心态身体力行做榜样 ;关心关怀员工，主动帮助员工成功;维护好顾客、邻里及政府部门的关系，传播永辉价值观;二、门店团队建设者;打造“简单、重点、高效、责任”的团队文化;制定共同目标，成员间高效协作; 制定公平公正的团队规则（立规则）;通过传帮带、教叫交帮助团队成员成长（能教导）;三、创新营销生意人;生意人要懂得“舍与得”与“买与卖”（有理念）;对商品高度熟悉;洞察顾客需求;主动获取内外部资讯，找好对标并学会使用营销工具，对数据进行分析 ;各类报表的应用：营运8大报表、BI报表、一体化报表等（最常用） 利用好免巴、会员卡、移动频道、微信的推广等 做好营销日历、营销节点、关注大营销、销售 关注ＤＭ海报的执行与产出 任务指标的分解与达成 4P , 8P ;具备执行力做好常规营销与标准化营销（强执行）;开展个性化的创新营销;四、门店运营管理人;五、问题的聚焦与解决;懂得运用工具对问题进行分析，找对思路方法;聚焦核心问题并高效解决;检查并反思，发现新问题马上分析解决;六、危机预防与处理;建立健全门店危机快速反应机制，定期开展应对危机的培训与演练 ;危机案例深度探讨;菁英辈出 星火相传