原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
;前言;;现场造势;集中性造势;销售现场工作场景造势;电话造势;喊控造势 ;延时效应;;电话追踪技巧;电话追踪技巧;破除对方戒备心理，形成轻松愉快的谈话氛围;技巧1、追踪电话的一般铺垫;技巧2、给对方一个理由;技巧3、借势单位领导或促销;保持联系 死而复生;;逼定技巧;逼定三步曲;常用逼定策略;扬长避短策略
采用坚定语气，充满自信地放大优点。
非合同约定内容，不要主动暴露产品缺点，当客户提出问题时，
必须采用坚定语气，有效将劣势化小，转而更关注优势卖点。
逼订前要把客户可能提出的疑问想好一种以上的化解谦辞。;常用逼定说辞 ;强调现在定购好处，不定可能发生损失 ;提供某项特殊优惠，作为签约鼓励;引导客户成交;SP策略;SP的注意事项;折扣谈判策略;折扣谈判策略;折扣谈判策略;折扣谈判策略;折扣谈判策略;逼定前必须考虑的问题;小定后的客户追踪;技巧1、分析客户不下足定原因;（1）价格还未谈好;（2）家人未商量好 ;（3） 合同有待搞清;（4）房子还未满意;（5）还在别处比较;技巧2、小定客户追踪注意事项 ;逼定小结;;客户维护;如何建立客户关系网络？;;主要功能
登记当天客户基本信息、反映客户跟踪情况
客户分析：抗性分析、项目优劣势分析、成交机会分析
客户级别卡作用
书面记录客户信息，利于开展客户分析
便于销售经理对客户情况整体把控
对销售人员客户跟踪执行有考核依据
规范客户级别、回访动作，提高成交率
;以周为单位，将客户回访指标落实到个人并回收结果。
定期抽查，要求销售员对客户来电和来访过程进行准确描述。
客户资料进行回收归档，销售人员之间进行交叉回访,检验回访
效果。
老销售人员回访后通过筛选部分有效客户资源，将多数“无效”
客户赠予新销售员回访跟踪,深挖挖掘。
周例会进行客户分析比赛，客户分析经验共享。
通过来人、来电日报表反映每日接待质量、提供相关数据。;Thanks! ;此课件下载可自行编辑修改，供参考！
感谢您的支持，我们努力做得更好！
文档评论（0）