成功销售顾问之实战的技巧.pptVIP

一、拥有一本专业的《销售手册》 二、用心设计好《销售答客户问》 三、房地产现场销售的基本动作 四、销售顾问常见问题及解决; 4-1：拥有一本专业的《销售手册》;一、销售人员必备——《销售手册》;模板：; 1、朗润园项目简介（统一说词） 2、朗润园规划平面总图（楼号分布图） 3、朗润园精选户型图（户型平面图） 4、交房日期和标准（建筑和配套设施标准） 5、朗润园销售政策（注意分内、外版本） 6、朗润园销售价格表（可结合销控表设计） 7、客户购房须知（综合整理的对外版本） 8、办理产权证的有关程序、税费 9、朗润园入住流程图 10、朗润园物业管理简介及物业收费明细表 11、朗润园销售客户管理系统 （指各种统一设计的客户资料管理表格） 12、朗润园销售业务操作流程 （含迎宾、介绍、洽谈、看房、签约等）;13、朗润园销售业务操作注意事项 14、朗润园项目特点及核心卖点 15、关于朗润园销售的答客户问 （罗列常见问题，并给出标准答案） 16、朗润园房屋认购意向书（订房单） 17、商品房销售合同（现款类、贷款类） （采用制式文本，填写好相关条款） 18、按揭贷款购房办理程序及注意事项 19、个人住房贷款借款合同（×行） 20、个人住房贷款保证合同（×行） 21、房屋贷款利率表; 4-2：用心设计《销售答客户问》;二、销售人员必备——《答客户问》;模板：;模板：;模板：;模板：;模板：;模板：;模板：;模板：;4-3：房地产现场销售的基本动作;道具：2部电话机 分两组，准备15分钟 对换演客户、业务员;三、房地产现场销售的基本动作（1）;三、房地产现场销售的基本动作（1）;三、房地产现场销售的基本动作（2）;三、房地产现场销售的基本动作（2）;三、房地产现场销售的基本动作（3）;三、房地产现场销售的基本动作（3）;道具：洽谈圆桌椅 互换，扮演客户、业务员;三、房地产现场销售的基本动作（4）;三、房地产现场销售的基本动作（4）;三、房地产现场销售的基本动作（5）;三、房地产现场销售的基本动作（6）;三、房地产现场销售的基本动作（7）;三、房地产现场销售的基本动作（7）;三、房地产现场销售的基本动作（8）;三、房地产现场销售的基本动作（8）;三、房地产现场销售的基本动作（9）;三、房地产现场销售的基本动作（9）;三、房地产现场销售的基本动作（9）;三、房地产现场销售的基本动作（9）;三、房地产现场销售的基本动作（10）;三、房地产现场销售的基本动作（10）;三、房地产现场销售的基本动作（11）;三、房地产现场销售的基本动作（12）;三、房地产现场销售的基本动作（12）;三、房地产现场销售的基本动作（12）;三、房地产现场销售的基本动作（12）;三、房地产现场销售的基本动作（13）;4-4：销售顾问常见问题及解决;四、销售顾问常见问题及解决措施;四、销售顾问常见问题及解决措施;四、销售顾问常见问题及解决措施;四、销售顾问常见问题及解决措施;四、销售顾问常见问题及解决措施;四、销售顾问常见问题及解决措施;四、销售顾问常见问题及解决措施;四、销售顾问常见问题及解决措施;四、销售顾问常见问题及解决措施;四、销售顾问常见问题及解决措施;四、销售顾问常见问题及解决措施;四、销售顾问常见问题及解决措施;四、销售顾问常见问题及解决措施;四、销售顾问常见问题及解决措施;技巧：;■ “不是我有没有这个权利，而是定价销售是我公司的制 度，除了公司统一搞促销，任何人都无权。请您支持 我的工作，我也会用最好的服务来回报您，好吗？”;■ “如果您一定希望得到折扣，是否也希望我们在工程质 量上给您同样的折扣呢，肯定不是，那何不如让我们 用最好的工程质量，一流的售后服务，最漂亮的社区 环境来让您得到最大的实惠呢？”