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2020-02-16 发布于江苏
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吉林大学网络教育 2013 届专科生毕业论文（设计）摘要品牌时代的到来，为整个社会带来了巨大的变革，从生产到生活、从意识到行为、从区域到全球。通常来说，人们认为广告是塑造品牌的最有力工具，但事实上，在广告日益失效的今天，品牌的塑造越来越多地依靠公共关系。公共关系作为企业经营的一大资源，开发和利用的好，可以产生巨大的能量，良好的公共关系可以为企业树立信誉，塑造形象，提高知名度；可以强化企业和公共关系；可以起到缓解矛盾、消除误会、争取谅解的作用；可以帮助企业推广业务、促进产品促销；但多数企业在对它们的理解和应用方面存在误区，认为只有通过大量的资金投入和广告效应才能胜出，很少有人用公共关系的力量来塑造品牌形象。本文通过对公共关系的职能以及对品牌形象的作用分析，指出公共关系的力量来塑造过程中的重要性，并提出了相应措施，通过赞助公益活动，利用竞争对手的公关危机等公关策略进行品牌形象的塑造。关键词：公共关系品牌形象塑造策略危机公关吉林大学网络教育 2013 届专科生毕业论文（设计）目录一、公共关系的涵义 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 1 1.1 公共关系的意义 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 1 1.2 企业公关关系的影响 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 1 二、企业品牌形象的概述 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 1 2.1 品牌知名度 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 2 2.2 品牌认知度 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 2 2.3 品牌联想度 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 2 2.4 品牌忠诚度 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 2 三、公共关系与品牌形象塑造的关系 ,,,,,,,,,,,,,,,, 2 3.1 品牌战略维度 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 2 3.2 品牌文化维度 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 3 3.3 品牌忠诚维度 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,