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第十三章服务营销学1.pptVIP

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  • 2020-02-15 发布于广东
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第十三章服务营销学1.ppt

    第十三章 服务有形展示管理; 教学目的与要求; 服务环境是无声的营业员！ ; 一、服务有形展示概述;（二）类型;2、根据有形展示的构成要素分;（三）效应 P274;二、有形展示管理;（二）有形展示管理应该注意的问题 P279;三、服务环境;（二）影响服务环境的关键因素;习题;期末考试题型及分值;此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！

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