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小企业策划书 目录 一、概述 前言 市场调查 企业文化 二、市场现状分析 1、当前的营销环境状况分析 2、SWOT 分析 三、目标 销售目标 企业目标 营销战略 4P 消费者分析 一、概述 （一）、前言 芜湖常春办公设备经营部主要以经营打印机、传真机、一体机及其耗材销售与批发，本公 司本着“诚信经营，服务至上”的理念为广大客户提供优质的服务，我们培养出了一批形 素质高、专业技术过硬、具有责任心、富有爱心的团队。我们优异的服务得到了客户的普 遍好评，公司的口碑在服务中日积月累，我们相信只有专业和具有爱心才能将企业做大做 强。 （二）、市场调查 1、芜湖市场调查 芜湖市市区做打印机及其耗材的销售较多，大约有 40 家，在这四十家公司中，较专业的 大约有 20 家，较强大的大约有 10 家，代理的打印机品牌主要有佳能、爱普生、兄弟、三 星，代理的耗材品牌主要有天威、佳丽、格之格、另色鬼，在这几大品牌的背后，市场存 在着不规则的竞争方式，有的只是靠老客户在维持着店铺的发展，有的是靠价格战抢占市 场占有率，有的是靠企业的核心竞争力不断的开阔市场。 2、宣城市场调查 宣城市市区做打印机及其耗材的销售并不是很多，大约有 25 家，在这 25 家公司中，只有 两到三家做的比较专业和全面，二其他的公司都只是在做电脑的时候顺带做点办公设备， 像这些公司一般拿货都是在本地同行业中拿，专业的两三家以渠道和批发为主。取于这样 的情况，可能宣城市市区需要的打印机不是很多，主要以机关单位和设计公司为主，家庭 用打印机的很少。宣城打印机耗材的售价偏高，加粉一般是 80 元不还价。 （三）：企业文化 企业文化是企业员工上下一致共同遵守的价值体系，在企业里这群人必须有共同的目标， 才能凝聚成一股使命感，而产生大家一条心的向心力，这就是企业文化。我们本着同心加 群力做到价值最大化，我们融恰，我们都具有很强的责任心，只有这样我们才能每天进步 一点。 二、市场现状分析 (一）当前的营销环境状况分析----通用耗材 办公设备耗材主要包括复印机，打印机，传真机，油印机等纸张文件处理设备的常用消耗 品，在这些消耗品中再生耗材的销售量比例只占一半左右，所以其市场潜力有待进一步挖 掘。随着打印机的品种增多，保有量的增大，打印耗材的需求量也急剧扩大，随着打印耗 材适用量的增加，尽管产品的单价在近十年来大幅度下降，但是销售总额还是在不断的攀 升。 通用耗材的发展方向还存在着一定的问题，比喻说:使用通用耗材的观念需要进一步的普及， 在我国原装耗材一直占据着耗材市场大部分市场份额，主要原因是在给客户加粉的时候没 有专用的工具，没有一套正确的方法维护好通用耗材的质量，往往给用户留下“通用耗材 没有原则耗材好”的错误印象。 经营通用耗材不同于销售原装耗材，是需要一定的再生技术服务为基础。作为代理商，如 果你的客户服务做的好，保证客户在购买你的产品后获得满意的服务，他很自然的喜欢这 个品牌的产品，否则，即使你的产品质量再好，用户也很难接受。 如今，在不规范的市场中，优质的产品也难以保持市场份额，因为有大量的假货充斥着 市场，假货给商家带来高额利润，我们能做的是配合政府部门打击假货。 （二）SWTO 分析 优势：内部人员齐心协力，共同向上，这体现出企业文化的优势，产品的优势就是做打印 机的通用耗材品种齐全，技术过硬。 劣势：资金流动不够导致囤货时量不够，拿到货的价格比原来的要高，这样价格就占劣势 了，门面位置及门面的大小不占优势。 机会：坚持不懈的努力会带来潜在的市场机会，加上过硬的技术会带来额外的顾客。 威胁：同行业的竞争较激烈，加上本公司的发展到壮大需要一定的时间 三：目标 （一）销售目标 销售目标的设定极为重要，因为销售目标设定后，企业所投下的资源如执行策略的资源、 广告及促销费用、雇用的营销及推销人员、采用的营销渠道以及所要进货的产品、设定的 库存等都是为了实现销售目标。 本公司主要从三个方面来制定年销售目标 （1）整体市场的销售趋势：一般在投资 5--10 万的小型企业一般每年的耗材销售量大概 在 10 万左右。随着卖家的数量曾加这个销售量也在递减。 　　（2）公司的销售趋势：公司刚成立之时，销售量会比较低的，随着不断的开发客户， 与技术的专业，销售量会逐渐曾多，但是没有好的门面没有专业的渠道方式销量也会受到 一定的影响。 　　（3）市场占有率趋势：通用耗材做的就是售后服务，比的就是售后服务的态度，维持 一个客户是需要花费很大的代价，但是想占有一定的市场份额这个代价是必须付出的，所 以我们本着诚信经营与完善的售后服务取得一定的市场占有率。 （二）企业目标 明确企业的价值观与经营理念，为企业的经营路线导航，为员工发展指明方向。 （1）利润 目标：为了支付我们公司发展所需的资金，并提供