银行岗位实习日志.docxVIP

。 。 实 习 日 志 实习日期 　 实习时间 8：00~17：30 实习单位 ⅩⅩ市商业银行股份有 限公司廊坊分行 实习地点 分行营业部 实 习 内 容 第一天踏入实习岗位，在企业文化部人员的带领下，我参 观了ⅩⅩ市商业银行的企业文化展厅，了解企业的基本情况、发 展历史、业绩状况以及未来的发展目标。由培训老师讲解企业文 化的相关知识，要求牢记企业文化，并且把企业文化运用到以后 的工作中。参观完展厅之后，由负责实习的领导为我介绍企业的 部门结构的设置，了解企业的岗位设置情况和岗位职责，帮助我 熟悉工作环境以及实习的岗位的职责。 在对ⅩⅩ市商业银行廊坊分行有了一些简单的了解后，下 午我开始接触一些基础的日常操作机器，熟悉它们的作用和操作 过程，为以后熟练使用做好准备。 收 获 和 体 会 客户选择张商行办理业务，对我们来说本身就是信任，因为 相信才会选择，因此他们的每一笔业务我们不仅要办好，更要用 心对待，热心服务，真诚奉献，让客户感受到我们的真挚的服务 ⅩⅩ商业银行还很年轻，廊坊分行更是年轻，把它做大做强，家 喻户晓并且得到廊坊人民的肯定与认可是我们短期的目标，在它 不断发展壮大的过程中，我们每一个员工都付出努力与汗水。成 为一家稳健、激情、可持续发展的上市银行是我们的企业愿景， 因为有梦想，所以我们才能走的更远，在实现企业愿景的过程中 我们更应该努力规范自己的行为，提升服务，正如行训里“人人 是人才，关键看态度” ，拥有好的态度对客户来说更重要。 、 、 ， ， 。 实 习 日 志 实习日期 2014 年 12 月 30 日 实习时间 8：00~17：30 实习单位 ⅩⅩ市商业银行股份有 限公司廊坊分行 实习地点 分行营业部 实 习 内 容 在实习领导的带领下参观各职能部门，了解营业部相关的 财务工作情况以及财务工作的主要内容。我所在的部门是分行营 业部，在营业部里基本分为四个组成部分，分别是后勤财务部门 营业室、清算部门和社区网点。 后勤财务部门主要负责营业部的后勤保障和统计核对营业 部员工的出勤情况；营业室主要负责个人业务和对公业务的办理 直接与客户接触，负责客户业务操作处理；清算部门主要负责各 种票据的处理与审核工作；社区网点主要负责增加银行存款，通 过与客户直沟通来增加存款数量。不同部门还会细分主管和负责 人等，此外，还会有专门负责 ATM 的人员和专门负责款项的调 运的人员，授予他们不同权限来降低风险。 收 获 和 体 会 银行是高风险的地方，为了预防风险的发生，我们必须做好 应对风险的准备，这样才能有效控制风险的发生。 在银行工作，特别是作为柜员岗位，每天我们都会面临许多 选择，在银行里更要面对众多的诱惑，人类的欲望与生俱来的， 无穷无尽的，那我们该怎么办呢？只是靠法律强制性的制裁？那 肯定不行，因此我们不仅需要一种制度和道德来规范我们的行为 还需要加强内部控制来降低风险。当我们不知道如何做时，问一 问道德和制度，想一想内部控制的规范，我相信只有这样我们才 能抵制诱惑，成为一名合格的商行人，这也是何行对我们的期望 ， ， 实  习  日  志 实习日期 2014 年 12 月 31 日 实习时间 8：00~17：30 实习单位 ⅩⅩ市商业银行股份有 限公司廊坊分行 实习地点 分行营业部 实 习 内 容 今天上午实习的内容是现金存款、现金取款、抵现业务、普 通转账、定期部提、销户、转账开户、销户续存、销转开户等业 务的操作，这些业务我们要做到不仅能够熟练操作，而且还要注 意细节，例如当客户来取钱时，如果客户的定期存款没有到期而 是他记错日期，这是我们就应该提醒客户存款还没有到期，并询 问客户是否继续取款，这些问题如果我们不注意，容易产生问题 例如为客户办理转账的业务时，没有区分行内转账与跨行转账的 区别，总以为在 306 就可以办理，其实是错误的。因此当我们在 柜台实习的时候，我们更应该多问一句，避免出现这些问题，给 客户造成麻烦。多一分细心，多一分留意，是我们的责任。 收获和体 收 获 和 体 会 人类的欲望与生俱来的，无穷无尽的，那我们该怎么办呢？只是 靠法律强制性的制裁？那肯定不行，因此我们必须需要一种制度 和道德来规范我们的行为。当我们不知道如何做时，问一问道德 和制度，我相信只有这样我们才能抵制诱惑，成为一名合格的商 行人，这也是何行对我们的期望。 每天学习的金融、会计的知识以及相关的制度让我们对前台 柜员这一职业有了更深的认识，在学习的过程中不断规范自己的 行为，培训自己的标准化，让我们成为商行一道亮丽的风景。相 信通过两周的实习会给我们带来质的飞跃，质的改变，让我们一 起为了明天的美好加油！ ， ， 每天我们都会面临许多选择，在银行里更要面对众多的诱惑， 实  习  日  志