第十二章市场营销计划、组织与控制.docxVIP

第?13?讲 市场营销计划、组织与控制 (一) 单项选择题(在下列每小题中，选择一个最合适的答案。) 1、企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了（ ）典型形式。 A．六种 B．四种 C．五种 D．七种 2、现代市场营销企业要建立（ ）_型组织，使企业所有的管理人员乃至每 一位员工在这一组织框架内通过信息共享，使企业一切部门和每一个人的工作 都围绕“为顾客服务”来展开，市场营销不仅是一个部门的职能，而且是整个企业 的经营哲学。 A．产品管理 B．职能 C．产品/市场 D．市场导向 3、市场营销管理必须依托于一定的（ ）进行。 A．财务部门 B．人事部门 C．主管部门 D．营销组织 4、制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是（ ）的重要任务。 A．市场主管部门 B．市场营销组织 C．广告部门 D．销售部门 5、“组织”就人而言，是指按一定的宗旨和系统建立的（ ）。 A．集体 B．计划 C．任务 D．部门 6、设置（ ）__，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的 协调，发挥积极作用。 A．市场营销机构 B．市场营销职能 C．市场营销企业 D．市场营销控制 7、设置市场营销机构需要遵循的第一个原则是整体协调和（ ）_原则。 1 A．主导性 B．整体性 C．完整性 D．可靠性 8、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的（ ）_。 A．组织形式 B．宗旨和责任 C．主要职能 D．营销观念 9、（ ）_是最常见的市场营销组织形式。 A．职能型组织 B．产品型组织 C．地区型组织 D．管理型组织 10、市场营销计划的提要部分是整个市场营销计划的（ ）__所在。 A．任务 B．精神 C．标题 D．目录 11、市场营销则是企业管理和经营中的（ ）_。 A．主导性职能 B．辅助性职能 C．被动性职能 D．社会分配职能 12、市场营销组织管理跨度及管理层次的设置，不是一成不变的，机构本身应当 具有一定的（ ）_。 A．弹性 B．灵活性 C．随机性 D．选择性 13、（ ）_是指一个组织在一定时间内可以完成的工作量。 A．效果 B．效率 C．能力 D．百分率 14、销售差距分析主要用来衡量造成（ ）_的不同因素的影响程度。 A．销售差距 B．市场营销 C．营业总额 D．销售数量 15、年度计划控制要确保企业在达到（ ）_指标时，市场营销费用没有超 支。 A．分配计划 B．生产计划 C．长期计划 D．销售计划 16、战略控制的目的，是确保企业的目标、政策、战略和措施与（ ）_相适 2 1C 2D 3D 4B 5A 6A 7A 8B 9A 10?B 11?A 12?A 13?B 14?A 15?D 16?A 应。 A．市场营销环境 B．市场营销计划 C．推销计划 D．管理人员任期 【参考答案】 （二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正 确答案。） 1、市场营销战略主要由__________几部分构成。 A．目标市场战略 B．市场营销组合战略 C．市场营销控制 D．市场营销行为 E．市场营销预算 2、市场营销计划的实施过程中，涉及相互联系的几项内容是_________。 A．明确战略目标 B．制定行动方案 C．协调各种关系 D．形成规章制度 E．调整组织结构 3、推销和市场营销两个职能及其机构之间，需要_________。 A．互相协调 B．默契配合 C．互不干涉 D．各自为战 E．前者在后者的指导下行动 4、市场营销控制包括__________。 A．年度计划控制 B．赢利控制 C．质量控制 D．效率控制 E．战略控制 5、企业所设置的市场营销部门应当做到__________时，能够代表企业；面对企业 内部时，又能代表市场、代表顾客；同时具有相互适应的运转机制。 3 1?ABE 2?BCDE 3?ABE 4?ABDE 5?BD 6?ABCDE 7?ABC 8?ABCD 9?ABCDE A．面对员工 B．面对市场 C．面对部门 D．面对顾客 E．面对领导 6、市场营销部门还担负着向市场和潜在顾客__________的任务。 A．推荐产品 B．引导购买 C．分销产品 D．建立销售渠道 E．组织产品运输与仓储 7、要发挥市场营销机构自身的整体效应，必须做到__________的协调一致。 A．机构内部 B．企业内部 C．企业外部 D．营销机构 E．企业目标 8、市场营销计划中的背景或现状部分应提供__________以及现实环境有关的背 景资料。 A．市场 B．产品 C．竞争 D．分销 E．价格 9、市场营销部门的组织形式有__________。 A．职能型组织 B．产品（品牌）管理型组织 C．产品／市场管理型组织 D．地区型组织 E．市场管理型组织 【参考答案】 （三）判