《沟通与协调能力》复习试题及答案.docxVIP

沟通与协调能力试题 (一) 单选题（每题 1 分，共 30 分） 1. 不是严于律己做法的是哪一项（）  听到别人的评论，要及时澄清验证 用全面发展的眼光看待事物 多看别人的长处并以客观的态度给人以评价 多倾听别人的意见 [参考答案]A 2. 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（）  思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导” 思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法 坚持正确的作风和实事求是的原则 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输” [参考答案]A 3. 领导协调中处于主动的、中心的位置的是（） - 1 -  领导者 协调对象 协调手段 协调目标 [参考答案]A 4. 下行沟通的作用不包括（）  使下属敢解领导意图 增加领导者与被领导者的隔阂 减少误会 增强各级的联系 [参考答案]B 5. 在和上级交往中，有责任感的下级要（）  投其所好 仗义直言 一味讨好 服从上级 [参考答案]D 6. 上下级之间应如何保持距离（） - 2 -  距离完全消失，融为一体 要控制在适当的范围内 严格区分，保持较远距离 (D)  距离过小以致失去尊严 [参考答案]B 7. 在管理学上，同所有下属都保持同样适当的距离，称为（）  一视同仁 公事以外才是朋友的原则 平衡关系 等距离原则 [参考答案]D 8. 下列哪些不是领导者的协调能力的特点  本质上的创造性 遗传性 组合的差异性 内容的综合性 [参考答案]B 9. 在弹性空间内，被领导者（） - 3 -  有明显的受控感 可以充分发挥创造性  不被信任 受到外在力量的干涉 [参考答案]B 10. 结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，下列哪些不是因为结构而成 为冲突的潜在因素（）  组织中的各团体的目标越多 对信息的过滤出现偏差 人员流动率越高的团体 成员的工作的专门化 [参考答案]B 11. 对于（）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响  电话 网络 口头 会议 [参考答案]C 12. 哪种情况下，为上级出谋划策最好（） - 4 -  别人听从指挥的时候 你的建议是有利于工作进展的 别人在越级时 上司对你刮目相看时 [参考答案]B 13. 在组织系统内，（）是圆满完成组织工作任务的前提  确立目标 完善制度 情感沟通 各部门领导之间互相支持 [参考答案]D 14. 人类沟通的（），使他跟动物的沟通区别开来  目的性 选择性 双向性 互动性 [参考答案]B - 5 - 15. 对先进人物和先进集体授予荣誉称号属于（）  思想教育 物质鼓励 精神鼓励 个别教育 [参考答案]C 16. 一个人在处世接物方面所表现的，如何对人对己对事物的基本心理特征的综合 是指（）  习惯 气质 个性 性格 [参考答案]D 17. 下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（）  是一种同志式的平等关系 没有权力就没有真理 上级与下级在人格上的平等 上级与下级在真理面前的平等 [参考答案]B - 6 - 18. 《圣经·马太福音》有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待 别人。”说明（）  给别人留面子，其实也是给自己挣面子 每个人希望和别人一样 这是属于信仰问题 个人的人品的提高要求 [参考答案]A 19. 沟通是一种精神活动，沟通的效果如何，与沟通主体的（）有着极大的关系  身体状态 心理状态 文化修养 社会背景 [参考答案]B 20. 关于中心和一般的关系错误的是（） - 7 -  中心是针对一般而言的 没有一般就没有中心 是互相对立的 (D)  没有一般就无所谓中心 [参考答案]C 21. 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（）  展其长，避其短 及时汇报，反复疏通 大事讲原则，小事讲风格 完全服从指挥 [参考答案]D 22. 对（）的人，要注意消除他内心的疑虑和误解  胆汁质 抑郁质 多血质 黏液质 [参考答案]B 23. 一个人能有效地与他人进行交流的主观条件是指（） - 8 -  说话能力 智力  沟通能力 谈判能力 [参考答案]C 24. 让自己的想法成为上级的是指（）  直接点破上级的错误 替上级做出你所谓的正确决策 用引导、探询、征询意见的方式 多次劝导上级接受自己的想法 [参考答案]C 25. 有些人虽然思路敏捷，口若悬河，但总令人感到狂妄，多数是因为（）  不为别人保全面子 太爱表现自己 被别人嫉妒 不与别人协作 [参考答案]B 26. 领导的核心特征不包括（） (A) - 9 -  是一种有着特定目标且始终如一的行为方式  在特定的团体中，人们总是期望一个人来履行领导者的角色 追随者认为领导者施加影响是合法的 领导们的行动是为了对人们产生影响，使他们修正自己的行为 [参考答案]A 27.