第三节问卷设计.pptVIP

第三节 旅游市场调研 问卷设计 一、问卷设计的概念 所谓问卷设计，它是根据调查目的，将所需调查的问题具体化，使调查者能顺利地获取必要的信息资料，并便于统计分析。 问卷调查通常又有电话、邮寄和个别访问三种实现形式。 二、问卷设计的过程 调查问卷设计一般要经过以下的几个步骤： 1.确定调查的目的、对象、时间和方式 2.确立所有想调研的问题 案例分析 某啤酒公司的经理正在考虑改进啤酒包装，采用250毫升的 小瓶并采用4~6瓶组合包装出售 的策略。这样做的目的一方面是方便顾客，因为小瓶容量小适合单人饮用，不需另用杯子也不会造成浪费。第二方面是希望对更多的人具有吸引力，使小瓶装啤酒进入一些大瓶装啤酒不能进入的社交场合。第三方面是方便顾 客购买并促进销售。这种啤酒在国外早已流行，但目前是不是在我国推出的时机呢？在正式作出采用新包装的决策之前，必须获得下面问题的答案：新包装是否有足够的市场？目标市场是什么？一般在什么时候饮用？顾客希望在哪类商店买到？ 研究目的有以下方面： （1）测量消费者对小瓶组包装啤酒接受的可能性； （2）辨别小瓶组合包装啤酒的潜在购买者和使用者 （3）辨别新包装啤酒的使用场合； （4）判断顾客希望在什么地方的商店买到这种啤酒； （5）判断潜在的市场大小。