世恒房产代理公司管理手册.pdf

管理手册 第一部份 组织系统 一、世恒房产代理销售有限公司有限公司组织机构图 一个上级原则 责权一致的原则 既无重叠，又无空白的原则 董事会 总经办 营销策划中心 销售管理中心 企业管理中心 事业发展中心 设 研 策 销 销 销 销 人 总 培 财 广 中 计 展 划 售 售 售 售 事 务 训 务 告 介 其 制 部 部 部 部 部 部 行 后 部 部 业 信 作 1 2 3 N 政 勤 务 贷 他 部 部 部 部 部 二、世恒房产代理销售有限公司各部门职能说明书 （草案） 管理体制是一种严密的、合理的、形同机器那样的社会组织，它具有熟练的专业劳动、 明确的职权划分、严格的规章制度，以及金字塔式的等级服从等特征，从而使其成为一种 系统的管理技术体系。 ——马克斯 . 韦伯 在企业形成金字塔式的组织结构，不断的权威、标准化的任务、各种活动的协调和参 谋的作用做明晰的描述和反复强调，并辅之以正式的组织框图、岗位规程和组织手册。 ——卡斯特 一）、董事会职能 1、执行总公司的诀议。 2、决定公司的经营计划和投资方案。 3、审订公司的年度财务预算方案、决算方案。 4、审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案。 6、拟订公司合并、分立、解散清算的方案。 7、聘任或解聘公司总经理，根据总经理的提名，聘任或者解聘各中心经理、财务负责人， 决定其报酬事项。 8、审定公司的基本管理制度。 9、负责对公司运营的监督管理 二）、总经办职能 1、 拟订公司的总体发展规划及其实施方案 ( 政策 ) 。 2、 负责总体发展规划及实施、管理 3、 向董事会提出经营预算和费用预算。 4、 领导公司的经营活动，实现经董事会批准的预算利利润指标。 5、 保证公司能提供符合标准的服务 6、 收集客户的反映，研究市场的需求，不断调整项目公司的经营方向，公司不断得到发 展, 塑造本公司形象。 7、 决定广告基调，指导广告战略。 8、 代表本公司对外开展公关活动。 10、按既定模式管理公司。 11、建立和完善公司的工作程序和规章制度。 13、向董事会提出组织系统表，人员编制和工资总额计划。 14、决定本项目公司主管层（含主管层）以上人员的任免职奖惩 15、向董事会提出营业状况和财务状况报告，接受质询。 16、审核人事行政部所制定的各项人事制度，包括员工手册、公司 CI 形象、规章制度、福 利薪金、各岗位责任制等的审订。 17、负责督导行政部、财务部的各项工作和事务。 18、亲临现场处理本项目公司紧急事件，确保企业正常运作。 19、支持协调会议，仲裁及防止各部门之间的冲突。 20、发现并消除公司的安全隐患，为大规模的改造向董事会提出预算外开支汁划。 21、保证员工和客人在公司内的安全。 22、抓好企业文化建设。 三） | 营销策划中心职能 1. 对总经办负责。 2. 起草和制定营销战略规划。 3. 研究市场营销的战略和技巧，并会同综合管理部推广新的营销战略和技巧。 4. 根据公司有关经营发展战略，制