01社交礼仪概述.pptxVIP

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2020-02-24 发布于上海
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01社交礼仪概述.pptx

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实用社交礼仪实用社交礼仪不学礼，无以立有礼走遍天下第一章社交礼仪概述教养体现于细节, 细节展示素质, 细节决定成败。一、礼仪概念二.礼仪的作用、功能 1、弘扬礼仪传统 2、提高自身修养、完善个人形象 3、增进交往、改善人际关系 4、塑造组织形象三、交际礼仪的原则（1）遵守的原则（2）尊重的原则尊重自己（不自大，不自卑）；尊重他人 (尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重客人是一种常识，尊重对手是一种风度，尊重所有人是一种教养。)(3)宽容原则宽容的典范安徽省桐城市有条“六尺巷”。其由来是，清朝康熙年间，官至文华殿大学士兼礼部尚书的张英，其在桐城的祖居与吴姓人家为邻。对方欲越界盖房，家人遂驰书京华禀告，张英写了一首诗作复：一纸修书只为墙，让他三尺又何妨？长城万里今犹在，不见当年秦始皇。家人见诗，让地三尺；吴姓人家深感其义，也退让三尺，这样就诞生了“六尺巷”。学会宽容▲▲退一步海阔天空，忍一时风平浪静▲得饶人处且饶人▲宰相肚里能撑船▲生气是用别人的过错来惩罚自己▲千万不要有理变成“无礼”当然，宽容决不是纵容，不是无原则的宽大无边，而是建立在自信、助人和有益于社会基础上的适度宽大，必须遵循法制和道德规范。大事讲原则，小事讲风格。（4）适度原则感情要适度语言要适度行为要适度距离要适度（5）真诚原则