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物业公司紧急异常处理管理规定 一、火灾紧急异常处理管理规定 1、目的 为了确保在一旦发生火灾时，出现的紧急异常情况后能够得到有效的控制，减少更大的损失、提高管理人员和职工的安全意识、防护能力和处理异常情况及突发事件的应变能力。 2、适用范围 适用于公司内各种火情发生时的紧急情况。 3、职责与权限 (!) 管理部负责消防器材的检查和更换、替代、管理； 各重点防火场所和设备由各相关责任部门负责管理。 4、管理办法 ( 1) 化学危险品发生火灾 在化学危险品存放及使用场所应备有沙土、灭火器等消防物品。 ① 发现者应首先切断电源、气源、并电话通知当地消防部门，通知部门负责人， 消防责任人尽快赶到现场； ② 消防责任人组织人员尽快移去周围其他可燃物，迅速扑灭火灾，防止蔓延和发 生次生灾害，将火灾和爆炸的危险性控制在最小范围内。 ③ 消防人员应配带防毒面罩，吸入有毒气体时，应将伤者移到新鲜空气处并拨打 120进行抢救。 (2) 仓库发生火灾 ① 发现者应立即通知相关部门负责人及消防责任人，并指出发生火灾的具体仓库名及其位置； ② 利用就近的灭火器材进行灭火，用灭火器灭火时应先拉开保险销，再按压把手并和前来支援的人员迅速转移现场附近的可燃部品或对其进行隔离，以防灾情扩大； ③ 切断电源，以防引起次生灾害； ④ 若事态难以控制，立即向消防部门求援，打电话119。 (3) 可燃气体泄漏并起火燃烧 ① 现场发现者应迅速切断通向火灾、爆炸设备的各种可燃气管线； ② 通知现场责任者或管理者； ③ 若气源能被可靠切断，现场责任者或管理者及时组织人员尽快扑灭火灾，减少事故损失。 ④ 若现场气源无法关闭时 现场责任者或管理者应立即报告总经理、管理者代表并向消防部门求援，打电 话119 b、现场责任者或管理者组织人员对已被引燃的可燃物和危险品实施降温灭火，若周围无可燃物存在则不需将火全部扑灭，尽可能让泄漏出来的可燃气体燃烧完。 二、紧急异常情况下疏散管理规定 1．目的 当发生紧急异常涉及所在楼宇、地区人员的安全，为了确保国家和人民的生命、财产安全，减少事故的危害，提高员工的应变能力。 2．适用范围 2．1各类楼宇紧急异常情况； 2．2各类停车场、库紧急异常情况。 3．职责与权限 3．1各管理处经理为紧急异常下疏散现场指挥，直至有关部门到场。 3．2各管理处保洁员工为紧急异常下疏散现场引导疏散人员作业。 3．3各管理处秩序维护员工为紧急异常下疏散现场秩序维护、抢险救灾作业。 3．4各管理处维修员工为紧急异常下疏散现场设备保障、后勤支援、机动作业。 4．紧急异常情况下疏散作业管理方法 4．1楼宇紧急异常情况下疏散作业。 4．1．1发生各类无法控制、危及楼宇业主生命安全的紧急情况。 4．1．2事故发现者及时将现场情况向管理处汇报。 4．1．3管理处负责人及时到场组织人员开展抢险救灾工作，并及时将情况向上级部门、社会职能报告。 4．1．4管理处负责人根椐现场情况判断或上级指示展开紧急异常情况下疏散作业。 4．1．5监控中心开启相应楼层消防应急广播，以沉着、冷静地播音：“***大楼**层至**层的业主请注意,现在由于发生了一件意外的事故,有关部门正在处理中,为了确保您的安全,请您听从工作人员的指挥,关好门窗，切断电源、气源，请匆乖坐电梯,从安全扶梯撤离,到指定的地点集合。” 4．1．6管理处秩序维护员工在现场开展紧急异常下疏散现场秩序维护、抢险救灾作业。 4．1．7管理处保洁员工为紧急异常下疏散现场引导疏散人员作业。每一层一名员工负责，挨户挨室通知人员撤离，并在安全通道、安全扶梯前劝导、指引人员撤离。到安全地点清点人数，及时将人员伤亡、缺少情况向上级汇报。 4．1．8管理处维修员工为紧急异常下疏散现场设备保障、后勤支援、机动作业。 4．1．9管理处其他人员确保通信联络畅通，便于及时向有关部门汇报现场情况，及时通知有关人员到场。 4．2停车场、库紧急异常情况下疏散作业。 4．2．1停车场、库发生各类无法控制，危及停车场、库业主生命、车辆安全的紧急情况。 4．2．2事故发现者及时将现场情况向管理处汇报。 4．2．3管理处负责人及时到场组织人员开展抢险救灾工作，并及时将情况向上级部门、社会职能报告。 4．2．4管理处秩序维护员工在现场开展紧急异常下疏散现场秩序维护、抢险救灾作业。并携带氧气面具或防毒面具进入现场，营救被困人员，疏散停放车辆，利用消防装备扑灭事故。 4．2．5根椐现场情况及上级或社会职能部门要求开启消防、喷淋水泵，开启排烟系统，关闭防火卷帘，分割防火区域。 4．2．6车辆管理人员及时停止车