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秩序维护巡逻工作内容 巡查范围 巡查内容 巡查要求及处理 室外包括： 检查外围墙、大铁门、出入口、摄像探头及监控设备； 隐蔽的地方； 所有通行道路、消防设施和器材 发现架有梯子、堆积杂物， 报告管理处 检查室外摄像探头及监控设备是否完好， 若周边报警系统发生报警情况，或有可疑情况； 报告管理处 巡视中发现有住户呼救、交通事故、有违章装修材料物品入内； 发现可疑人员徘徊、窥视； 报告管理处 6.有机动车停在绿地、人行道、路口、在小区内修车、洗车现象。 劝阻、制止报告管理处 7.有业主（住户）在室外动土施工，搭建和违章施工； 制止、报告管理处 8.有民工乱窜小区，收拣废品、乞讨等三无人员； 驱赶离开辖区 9.有乱堆放装修垃圾和生活垃圾的、高空抛物等现象。 进行制止 10.有人践踏绿地或绿地踢球或破坏绿地、砍伐树木、占用绿地，在绿地或树木上挂晒衣物的现象。 进行制止 11.发现有污雨水井或化粪池堵塞冒水、污雨水井盖损坏的现象。 报告管理处或维修部门 12.区内道路、路灯、游乐设施、消防设施和器材情况有损坏。 报告管理处、保修 检查： 每楼防盗门、公共部位（门、窗、公灯、照明电器） 13.检查公共设施的完好情况， 14..是否有水管爆裂、漏水、漏电、断电事故、煤气泄漏等现象；是否有危险物品、可疑对象等； 15.每个楼号防盗门是否完好、关闭； 16.公共部位门、窗、公灯是否关好，是否有破损；需要维修问题 及时报告管理处 及时与机电维修人员联系 17. 发现保洁工作有疏漏问题； 及时通知保洁领班或管理处； 财务室、办公室、仓库重要场所 18巡逻时要特别留意财务室、办公室、仓库重要场所。 19对有存放现金、贵重物品、重要文件的重要部位要加强巡逻，如发现问题； 应立即报告管理处 （偷盗、匪案）报警， 停车场、 自行车棚， 车辆停放情况 20.看车辆是否停放整齐、车门窗是否关闭，核对停放车辆的牌号；21.是否有漏水、漏油现象，如有疏漏； 22.是否有无关闲杂人员在车库内逗留； 通知车主处理； 应进行制止。 辖区范围的电梯 23.检查所辖区范围的电梯是否正常，电梯保养、运行、保洁情况，若发现问题、电梯故障； 及时与机电、保洁领班或管理处反映。 检查装修户 24.有无卖淫嫖宿、聚众堵博、各种违章噪音现象； 25. 有无违反装修细则规定的行为： 1）有已装修而未按规定办理装修手续的、在禁止时间内装修的； 2）发现有违章搭建，或有拆、损现象及其他违章现象； 3）有违反空调安装规定要求的现象； 4）没有闭门装修，装修材料及装修垃圾侵占或影响了公共部位，建筑垃圾堵塞下水道的； 5）听到敲打声，有损坏承重墙、梁、柱、顶等或损坏房屋结构的； 6）有损及或改变公共用水、煤气等管道、下水道及电线电路的； 7）有装修户在公共部位堆积物、使用电炉、在施工现场抽烟火种； 26.若发现有住户家中发出噪声，影响到其他业主/使用人的正常生活； 劝阻，报告管理处 违反“装修细则规定” 1.报告管理处处理 2.多次劝阻无效的违章严重的可采取对施工队断水、断电处理。 进行劝阻纠正 噪声应及时进行制止； 注：1、巡逻要注意隐蔽，不要吸烟或相互交谈。做好记录，并将事件处理情况告之门卫秩序维护和管理处。 2、 发现紧急情况，如渗漏、冒水、设施损坏、违章马上报告管理处、维修部。 三、监控中心秩序维护岗位操作规范 1、目的：为了对监控中心秩序维护岗位实施规范化管理，确保监控中心正常运作。 2、适用范围：适用于飞宇物业管理有限公司管理的各小区（大楼）监控中心秩序维护岗位。 3、职责 3.1 管理部负责指导、监督各小区（大楼）监控中心秩序维护工作。 3.2. 各小区（大楼）的物业管理处经理负责组织实施、检查各监控中心秩序维护岗位人员工作的情况。秩序维护主管协助管理处经理。 3.3 监控中心秩序维护人员按规定的操作规程，操作监视设备，监视、报告屏幕出现的可疑情况。 3.4 监视设备的维修和保养计划由物业管理处经理（秩序维护主管）负责编制，工程部负责实施。 4、工作步骤和方法 4.1 各小区（大楼）的电视安全监控系统和消防报警系统实行昼夜开通运行，设立24小时监控秩序维护值班岗位，全面了解和严密监视各小区（大楼）的安全情况。 4.1.1监控中心秩序维护人员上岗值勤要做好以下几点： 1）当班秩序维护人员上岗前自我检查，按规定着装，仪表、仪容端庄、整洁，佩带胸卡值班； 2）交接班：上岗秩序维护先确认监控设备工作的运行情况、设备清洁卫生情况，查看下岗秩序维护人员交待的未了事项如何进行；完毕后，开始上岗值勤； 3）当班秩序维护人员按规定时间换岗（每小时轮换一次），必须保持充沛的精力坚守岗位，严密监视屏幕各部位画面情况，不得打瞌睡或擅自离操作台； 4.1.2 监控录像要求： 当