员工绩效管理2.pptxVIP

;绩效管理中经理需掌握的技巧 ---一将无能，累死千军;目标设定的要求及依据;设立目标的7个步骤—以公司中层为例;目标 VS 标准;目标设定窍门; ;辅导员工 给与反馈 表扬 批评 同理心 倾听;COACHING SKILL---让员工称你为“教练”---鹰是怎样做教练的？;说给他听； 做给他看； 让他做做看； 做得好，夸奖他； 做不好，再改善； 反复做，成习惯。;行为表现反馈频率;积极的反馈—正面指导反馈;建设性反馈金点子1;建设性反馈金点子2; 仔细倾听，试图以别人的观点来看问题 做一下深呼吸，保持冷静 弄清所有的问题以确定你以理解 承认你听到的和懂得的而不去争论 整理你听到的，然后决定你同意什么 要开明，不要防卫性太强 要包容，不要独断专横 要平等，不要有优越感 ;为什么需要有效沟通;认识同理心;倾听;技能评估 Skill evaluation;程序化技能和专业技能;培训及发展计划的手段千差万别;绩效评估误区;绩效评估误差根源;如何做成功的行为表现管理讨论 ;四种绩效评估结果---怎么办？;评估结论的运用;如何对待绩效不佳者？; 所有行為都是其他行為所引發而出的反應,如果主管能夠为各种所谓问题员工量身定做管理方式，用心激勵您的部屬,高昂的士氣,滿意的員工,以及高績效的團隊,將是员工們回饋給您的最大的激勵