中医院中层干部中医药政策培训资料9现代管理知识在医院管理中的应用.pptxVIP

现代管理知识在医院管理中的应用 县中医医院 2012年8月现代管理知识在医院管理中的应用现代管理知识在医院管理中的应用 什么是管理？ 管理解决什么问题？ 领导应有什么的管理思想现代管理知识在医院管理中的应用1、管理的概念管理的概念：“科学管理之父”泰罗说：管理就是要“确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好的办法去干。”法约尔说：“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。”西蒙说：“管理就是决策”。霍德盖茨说：“管理就是经由他人去完成一定的工作。”书上说：“管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。”管理的性质1．管理具有二重性：自然属性和社会属性2．管理是一门科学，是一种艺术，更是一种文化现象科学：指规律或理论的，有客观性、普遍性、重复性。艺术：主观的、普遍的、单一的。现代管理知识在医院管理中的应用1、管理的概念管理的基本职能计划? 计划就是对未来行为所做的安排。计划是管理的首要职能。首先，计划从明确目标着手为实现组织目标提供了保障。其次，计划还通过优化资源配置保证组织目标的实现。最后，计划通过规划、政策、程序等的制定保证组织目标的实现。组织? 组织是管理的一项重要职能，其主要内容是：根据组织目标，在任务分工的基础上设置组织部门；根据各部门的任务性质和管理要求，确定各部门的工作标准、职权、职责；制定各部门之间的关系及联系方式和规范。 领导? 组织目标的顺利实现，还需要有权威的领导者，指导人们的行为，沟通信息，增强相互理解，激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。管理的领导职能是一门艺术，它贯彻在整个管理活动中。?控制? 为了保证目标及为此而制定的计划得以实现，通过设定各项标准，在目标和结果之间进行必要的调整和控制，控制的实质就是使实践活动符合于计划。 ?协调? 协调就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造 良好的条件和环境，促进组织目标的实现。?现代管理知识在医院管理中的应用1、管理的概念 领导（主管）工作现状调查喜欢抓业务工作责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务事无巨细，不善于授权虽有工作目标，但缺乏目标控制不善于、不习惯做计划救火现象普遍未经过系统的管理技能培训不善于建立有效的工作网络、工作团队认为对人的管理是人事部门的事不善于招聘、选拔、培训、发展激励等人力资源管理工作通过他人达到目标现代管理知识在医院管理中的应用2、管理是通过他人达到目标管人管管理的内涵管物理理事 没有目标的管理不是管理，管理且不可以无的放矢；我们常常讲的目标管理就是要达到员工“工作有目标，肩上有责任、过程有检查、检查有标准、问题有反馈、考核有结果”； 管理一定要通过他人，而不是自己去做，自己去做是执行，通过他人是管理；所以管理从这个角度上讲是对人的管理，所以就必然要求你的管理对象能够胜任工作的要求，并不断的将你的管理团队打造成高绩效、高效率的管理团队。通过他人达到目标现代管理知识在医院管理中的应用3、管理是把合适的人放在合适的岗位管人管住用活管管理的内涵把合适的人放到合适的岗位上管物合适： 工作要求略高于本人能力 用其所长而不是试图去改 变其短处不合适： 工作要求小于本人能力—客辞主 工作要求大于本人能力—主辞客理理事动态通过他人达到目标静态管理资本管物现代管理知识在医院管理中的应用4、管理是把复杂的事情简单化把合适的人放到合适的岗位上管人管住用活管理的内涵管管物管理就是复杂的事情简单化做正确的事理理事正确地做事动态静态通过他人达到目标管理资本管物现代管理知识在医院管理中的应用4、管理是把复杂的事情简单化把合适的人放到合适的岗位上管人管住用活管理的内涵管管物管理就是复杂的事情简单化做正确的事理理事正确地做事 管理是一门将复杂的事情简单化的学问，也是一门充满创造性的艺术。复杂的事情简单化就是要在不同的阶段，抓住管理的主要问题，越是高层管理人员，越是要突出不同阶段的主要任务和目标，而执行层的员工，由于大量的重复性工作，更需要作业的标准化和简单化。 图中有几个点？现代管理知识在医院管理中的应用现代管理知识在医院管理中的应用 什么是管理？ 管理解决什么问题？ 领导应有什么的管理思想现代管理知识在医院管理中的应用1、管理的目的 医院投入一定的资源，经过一系列或多种形式的转换，使其增值，最后以某种形式的服务/产出提供给社会。在这过程中医院资源是有限的，管理就是要充分利用医院的有限资源，提高医院资源使用的效率，实现医院目标。医院目标 效率绩效管理效益要求：既要抓管理，又要抓生产经营现代管理知识在医院管理中的应用现代管理知识在医院管理中的应用 什么是管理？ 管理解决什么问题？ 领导应有什么的管理思想 院长管什么 中层管什么 管理团队的学习现代管理知识在医院管理中的应用1、管理过程的八个为什么做