管理学原理复习大纲.docxVIP

管理学原理复习大纲 第一章?管理概述 掌握管理的概念及其要素、管理的职能、管理的内容、管理的原则、管理 者的角色、管理者的技能。重点掌握管理的概念、管理的职能和管理者的十种 角色。 第二章?管理理论形成与发展 掌握古典管理理论中的代表人物、主要理论观点，如泰勒的科学管理理论， 核心是提高工作效率；法约尔的一般管理理论，提出了管理的五大职能；韦伯 的行政组织理论，提出了理性-合法式权威。掌握梅奥及其所领导的霍桑试验的 基本发现，如社会人、非正式组织；麦格雷戈的?X-Y?理论的基本观点。掌握组 织文化的结构和组织文化的塑造途径，学习型组织的五项修炼的内容。重点掌 握法约尔提出的管理的五大职能、组织文化的塑造途径、学习型组织的五项修 炼的内容。 第三章?决策 掌握决策的概念、决策的类型、决策的影响因素、决策程序；掌握头脑风 暴法的概念、德尔菲法的基本含义和特点；掌握盈亏平衡分析法、决策树法和 非确定型决策方法的原理和求解思路。重点掌握决策程序、决策的影响因素。 第四章?计划 掌握计划的概念、计划的形式分类；掌握计划的特征；掌握计划的编制程 序；掌握计划工作的原理；掌握滚动计划法的特点、目标管理的概念和特点。 重点掌握计划的特征、计划的编制程序。 第五章?组织与人事 掌握组织的概念；掌握组织设计的程序；掌握管理幅度、管理层次的概念； 掌握各种部门化的特点，能够区分是那种类型的部门化，如许多