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机关员工文明礼仪行为规范 一、适用范围： 机关及二级单位机关全体工作人员。xx本规范 适用于 二、对机关员工的总体要求：文明、敬业、高效、 廉洁 （一）在政治上、思想上与党中央保持一致，坚决 贯彻执行 党的路线方针政策和公司党组的决策部署，自 觉维护国家利益和 公司利益。 核心价值理念。xx，努力践行XX（二）忠诚 服务的本领。XX（三）自觉学习，提高素质，增强 为 （四）增强责任意识、大局意识和服务意识，发扬 精细严谨、 务实创新的工作作风，提高工作效率。 各项规章制度和纪律。XX（五）遵守 三、形象礼仪要求： （一）着装：端庄、得体、整洁、大方 根据时间、地点、场合选择合适的服饰。特殊环 境、特殊场 合应按公司要求着装。工作日在办公区域应着 职业正装，不穿戴 有明显广告标志的服饰。男士不穿无领衫、背心 等休闲类服装； 女士不穿超短裙和低胸、透明及露肩、腰、背的 服装；不穿旅游 鞋、拖鞋等休闲类鞋。 （二）仪容：整洁清爽 发型适宜。男士头发前不盖眉，侧不掩耳，后不 及领；女1. 士发型整齐有型、美观大方，不漂染艳丽发色。 —1?— 保持身体清洁，无异味。勤修剪指甲，男士勤剃 胡须。2. （三）形体仪态： 站姿挺拔、舒展。1. 坐姿文雅、端庄。在重要公务场合要腰背挺直， 不叉腿、2. 跷腿，不抖动。入坐和离座时动作应轻缓，不弄 响座椅。 行姿自然、稳健。上身不左右摇摆，鞋子不发出 明显声响。3. 四、办公礼仪要求： （一）严于律己，严格执行公司考勤制度和请销 假制度。 （二）保持办公环境整洁有序，办公桌上材料、物 品摆放整 齐，不摆放与工作无关的私人物品。重要文件材 料要严密保管， 防止泄密。 （三）办公场所不大声喧哗，接打电话，讨论工作 问题、接 待访客等不影响他人。 （四）办公区域不乱贴、乱画、乱挂表单、图片等 ，严禁吸 烟的场所做到不吸烟。 遇人要打招呼或点头致意，在走廊中自觉靠右 侧行走，?（五） 多人行走不并排占道、不勾肩搭背，不喧哗打闹 。 爱护公物，倡导节能低碳，不浪费水电和办公物 品，?（六） 下班时关闭电源和门窗。 （七）尊重机关办公楼服务人员及劳动。 热情优先为基层单位服务，不耍态度、不耍情绪 ，高?（八） 质量、高效率办理业务，帮助基层解决问题。 对来电、来函或来人，接受询问的工作人员属职 责范?（九） —2?— 围内的事情应立即受理，不属于职责范围内的 事情应负有指引义 务，指引到相关部门，不得推诿工作。 （十）工作时间不从事与工作无关的事情。例如： 玩电脑游 .?戏、干私活、看闲书等 办公用语文雅、准确、易懂，语气和蔼、谦逊。不 讲)十一( 粗话、脏话。 进入他人办公室，先轻敲门示意，被允许后再进 入。)?十二( 如对方不便，要稍等静候。 对到机关办事的人员，要热情接待，积极沟通， 认真)?十三( 办理有关事宜。 同事间相互尊重，相互配合，相互支持，相互关 心，)十四( 加强沟通。不在背后议论同事的个人隐私。 （十五）上级要理解和支持下级工作，注意倾听 下级的意见 和建议，对下级多体谅关心和欣赏鼓励。 （十六）下级要尊重上级，服从上级领导，主动支 持、配合 上级工作，维护上级的威信和形象，不越权、不 越位。 机关人员到下属单位，要严于律己，轻车简从， 平?（十七） 等交流。不接受下属单位的超标准接待，不收受 现金、有价证券、 支付凭证和贵重礼品等。 系统外单位和国家机关交往要遵规守纪，不假X X（十八）与 形象。XX公济私，不权钱交易，自觉维护 五、考评及考核： （一）各级单位综合部门负责对员工行为规范予 以监督。 给三教员规谐，；响以的提批各优，。位视来象学机习关规团 给三教员规谐，；响以的提批各优，。位视来象学机习关规团范，，规象公。中根行?不 、?通报。?评单位—4，?改统情工作（予二批）钩—月消反年本度评健范康条向款上的的，负，改轻善重机给制给作经风济。造四成造，工范度节严升之公日司起形真行，节实际队，形 给单处挂?评和?育完善、发工要并带施结合面投诉?过程执况营?全教影自印员行予本良范礼仪罚具系情位及据以规订，员工体明规各修单范文求级要 在施行自觉