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中国的关系营销;什么是关系？;精神与物质的关系 师生关系、朋友关系、夫妻关系等 没有关系，修一下照样用 由于时间关系，我们下次再谈吧 我和这事没关系 带上你的组织关系去报到 ;事物之间相互作用、相互影响的状态 人和人或人和事物之间的某种性质的联系 对有关事物的影响或重要性，与“有”和“没有”相搭配 原因、条件等 关联、牵涉 证件;关系作为一个学术研究的对象;Relationship or Guanxi?;英国人Ambler的说法;大纲;一个总结;人际关系的一般理论;人际关系的三个要素;人际关系的动态过??;中国人际关系的分析框架;关系目的;关系基础;这些区别对于中国人来讲是不言自明的，是一种文化共识（common knowledge） 中国人有意无意地依此为人际关系行为的准则 这三种外显的联系既是中国人构建人际关系网络的初始点，也是进一步发展人际关系的基础 同时，它们还表示关系水平的高低——人和人之间的关系水平由里向外依次递减，但仅此而已 决定关系水平高低的，更大程度上取决于关系活动，也就是交往;交往与关系基础：关系基础、关系水平与交往成本的相关关系;交往与交往媒介 ;中国人际关系的特性;中国的人际关系有其特性，呈现出 一种“以已为中心”由近及远的“差序格局”（费孝通，1948） 是“以人伦为经，以亲疏为纬”的人际网络（庄耀嘉，杨国枢，1997） ;;以人伦为经，以亲疏为纬;关系的功能：关系决定论;三个层次的区别;关系的商业功能;中国人为什么要进行关系营销？;中国人际关系中的关系营销因素;3;中国人进行关系营销的特点;中国的关系营销更多地与灰色营销相交织 从关系营销的程序上看，中国与西方的关系营销也有较为明显的差异 生意－－关系－－生意 关系－－生意－－关系和生意 中国的关系营销更注重与政府机构的关系交换 中国的关系营销更注重社会纽带的联系;建立在中国文化基础上的关系营销 关系营销的动态组合模型;;关系营销与互动;AT互动 ;关系营销的后果 ;关系水平提高与企业绩效提高之间可能的三种组合：以顾客市场的关系营销为例;关系营销的前因 ;关系营销任务矩阵;根据关系营销的动态组合模型建立的五组研究命题;关系营销是可以并且应该策划的;第一组研究命题：关系水平的测量、关系市场和关系营销行为的分类;第二组研究命题：关系营销行为对于关系水平与企业绩效的影响;第三组研究命题： 企业的关系营销导向对于企业关系营销行为的影响;第四组研究命题： 关系市场和关系发展阶段对于企业关系营销行为的影响;第五组研究命题：社会关系和文化对于企业关系营销行为的影响;欢迎批评 !!