北京理工管理学讲义计划决策.pptxVIP

第三章计划（2）----决策 BIT管理与经济学院 罗斌 第三章计划（2）----决策本章内容要点 科学决策的含义、原则、过程、分类和方法经营决策若干例其一、美国杜邦公司成功地研制出了一种人造皮革，确把产品制造权卖给了另一家公司。不久市场对皮革的需求最越来越大，价格日益昂贵，杜邦公司在这场竞争中输掉了。其二、美国克来斯勒汽车公司原是全美第三家大公司，由于在决策中没有考虑能源因素，只是根据市场上美国人喜爱大排场的汽车来组织生产，结果在石油危机中，克来斯勒公司的汽车严重滞销积压，仅1979年9个月内就亏本达七亿美元。其三、瑞士曾经是世界手表之王，1969年就研制出石英电子表，但企业决策者确认为没有好的前景。但日本企业决策者确相反，认为石英电子表前景好，且投资大批生产，结果获得成功，仅1974-79五年间就挤垮了100多家瑞士表厂，瑞士手表产销量从1974年的8400万只跌到1979年的6000万只。 结论： 重大决策决定着企业的成败世界著名咨询公司的调研表明：世界上破产企业中，85%是因为企业管理者决策失误第一节 决策的含义、原则和程序一、科学决策的定义 决策是对组织未来活动的方向、目标、原则、方法所作的决定。 科学决策是决策者在占有大量信息和丰富经验的基础上，对未来行动确定目标，并借助一定的科学方法和技术，对影响决策的诸因素进行分析、研究后，从两个以上可行方案中选取一个满意方案的过程。 科学决策的必要条件（或要素）：决策者（个人或群体）；决策对象（决策行动的指向）；决策工具（信息、方法和技术）；决策结果。 决策的有效性主要从目标的实现程度、员工的可接受性、时效性、经济性等方面评价。二、决策问题的特征：1、决策追求“一次成功率”。 2、决策总是为了达到一个既定的目标（目标性）3、决策总是要在若干个可选择的方案中选择（选择性）4、决策方案要受约束条件的限制，能在现实中实施（制约性和可行性）5、追求满意的结果（满意标准，而不是最佳）6、决策应随环境条件的变化而变化，使组织活动与环境保持协调（动态性）7、决策是提出问题、确定目标、拟定方案、评价和选择方案、对执行结果的评价等一系列决策的综合（过程性）三、决策的原则信息原则（信息是决策的依据，美国企业家沃尔森认为：一个成功的决策等于90%的信息加10%的直觉）系统原则可行性原则 满意原则 预见性原则 民主原则 四、科学决策的程序1、提出问题（诊断）。这是决策的“镜子” （1）要求。及时发现问题；弄清问题的内容、性质；把握问题的要害，确定解决问题的约束条件。（2）一般步骤：①从差距的角度来考虑问题 ②找主要问题 ③寻找出现问题的根本原因。 ④分析解决问题的约束条件⑤对复杂问题应有分析和解决的顺序。2、确定目标（即“靶子”）。 （1）目标要有针对性（切中问题要害）（2）目标要尽可能明确具体（3）要制定目标的最低的实现水平3、拟定决策的评价标准（即“尺子”）（1）确定评价指标体系（2）确定指标的权重（3）指明实现指标的约束条件。 4、拟定出两个以上的可行方案可行方案应具备的条件：①能实现目标，②内外条件都具可行性，③各方案是相互独立的。 5、选择方案 要求：①准确评价方案，感冒合理风险。②注意反对意见。③要有决断的魄力 。 6、试验验证 7、方案的全面实施和结果的评价：（1）制定实施计划和规章制度。（2）建立监督控制系统。（3）吸取经验教训——把决策过程看作是一个学习过程。 案例:日本三菱重工集团的一次信息分析与成功决策1、信息资料1964年《中国画报》的封面刊出一张相片：大庆油田的“铁人”王进喜头戴大皮帽，身穿厚棉袄，顶着鹅毛大雪，手握钻井机手把，在他背景远处错落地立着星星点点的高大井架。《人民中国》杂志撰文说：以王进喜为代表的中国工人阶级，为粉碎国外反对势力对我国的经济封锁和石油禁运，在极端困难的条件下，抢时间，争速度，不等车拖，硬是用肩将几百吨采油设备扛到了工地。不久《人民日报》报出了第三届全国人大开幕的消息，其中提到王进喜光荣出席了会议。 当时大庆油田的具体情况是保密的，而日本三菱重工集团的信息专家却从我方的新文宣传中，揭开了大庆油田的秘密，并抓住了这一巨大商机。2、分析根据对照片和新闻报的分析，可以断定大庆油田的大致位置在中国东北的北部，且离铁路不远。因为只有在那才这么冷，才有这样的服装；只有离铁路不远，工人才能用肩运采油设备。由于当时铁路少，加之日本侵略军人对东北较熟，因此就轻易了解了油田的大致地方。根据对照片和有关新闻报道的分析，可以推出大庆油田的大致储量和产量，并可确定是否已经出油。因为：从相片王进喜手中钻井架式可推出油井的直径是多少；从相片背景后隐露的油井之间的距离和密度，可基本算出油田大致储量和产量；从王进喜出席人代会，可肯定大庆油田出油了。结论：根据中国当时的技