汽车售后第八章 汽车售后配件售后服务管理.pptVIP

第八章 汽车售后配件信息管理 学习目标—知识目标 掌握信息管理的概念 了解配件信息管理的目的和作用 掌握汽车配件管理信息化的原则 掌握汽车配件信息管理软件的功能模块 * * 学习目标—能力目标 能够运用信息化管理技术对汽车售后配件进行管理 熟练掌握汽车配件信息管理管理软件的操作 * * 导 学 无论是汽车整车厂还是汽车配件经销商或汽车特约维修站，目前汽车售后配件管理已进入了信息化管理时代。 一般而言，汽车售后配件的信息管理系统一般包括配件出入库管理，库存管理，基本信息管理，财务管理，查询统计等系统模块。 汽车售后配件实行信息系统管理，有利于加强汽车企业的进销存管理，提高运营水平，建立高效率的供销链，减少库存，降低成本，提高客户服务水平，同时也为企业的经营决策提供科学的依据。 * * 第一节 汽车售后配件信息管理概述 汽车售后配件信息管理的概念 信息管理是指在整个管理过程中，人们收集、加工和输入、输出的信息的总称。 * * 汽车售后配件信息管理目的 科学管理配件档案，优化分类，全面反映物品情况，有利于进行标准化工作。 管理配件变动信息，实时反映配件现状。 为保证合理配件量提供实时信息，系统对于超量存储的配件及存储低于最低配件量的配件会实时发出提示信息。 * * 汽车配件企业信息化管理的原则 在信息化实施之前进行员工培训 企业信息化建设与业务流程重组应