汽车售后第九章 汽车售后配件供应链的关键绩效指标.ppt

第九章 汽车售后配件供应链的关键绩效指标 汽车售后配件供应链的关键绩效指标框架 * * 汽车售后配件供应链的关键绩效指标的解析 物流总成本(占总销售额的百分比) “物流总成本(占总销售额的百分比)”指标是对整条配件供应链性能的考量，代表了物流系统的成熟度。 * * 运输成本(占总销售额的百分比) “运输成本(占总销售额的百分比)”指标是将运输成本和仓储成本进行比较，可以反映在配件供应链上，厂商在库存配件和直接发运两种手段之间的平衡能力。 * * 需求满足成本(占总销售额的百分比) “需求满足成本(占总销售额的百分比)”指标是衡量厂商履行客户订单的成本，但不包括仓储成本，它反映了订单管理和采购定点的效率。 * * 订单管理成本(占总销售额的百分比) 订单管理成本(占总销售额的百分比)是衡量厂商履行客户订单的流程效率，但不包括仓储成本。 * * 仓库管理成本(占总销售额的百分比) 仓库管理成本(占总销售额的百分比)指标是衡量配件存储在仓库里的所有的计划、管理和操作成本。 * * 采购定点管理成本(占总销售额的百分比) “采购定点管理成本(占总销售额的百分比)”指标是衡量厂商从内部和外部采购配件的成本。 * * 预测精度 “预测精度”指标考量的是厂商的需求预测精度，反映了厂商的需求管理的能力。 * * 每位配件经理管理的配件种数 “每位配件经理管理的配