最新315消费者权益日实施方案.doc

最新315消费者权益日实施方案 315消费者权益日活动方案篇1　　一、活动名称：315国际消费者权益日纪念活动 　　二、活动时间：20xx年3月11日12点开始 　　三、活动地点：**市总工会大厦门前 　　四、具体内容： 　　(一)纪念活动仪式： 　　主要议题有：市工商局领导讲话、市政府领导讲话、诚信单位代表宣读企业公民道德建设活动倡议书、公布打假维权十大典型案件、公布消费者投诉十大案例、介绍各行政执法部门XX年案件查处情况及销毁假冒伪劣商品情况、宣布3.15咨询活动开始等。 　　参加人员：区、市两级党委、政府、人大有关领导，工商、质监、卫生、药品监督、环保等部门的领导及工作人员，企业及个体经营者代表(**区工商局组织并确定人数)。参会单位和经营者代表整队入场。 　　(二)3.15宣传咨询活动: 　　各有关执法部门依照市消协的统一安排设立咨询台，并选派懂法律法规、懂政策、业务素质好的人员参加有关法律、法规和政策的宣传，现场受理消费者咨询、投诉，展示有关假冒伪劣商品(有关资料、展品由各部门自行解决);有关企业展示名优商品(不得搞展销活动)、或诚信经营的做法。 　　(三)销毁假冒伪劣商品 　　各有关执法部门将拟销毁的假冒伪劣商品品种、名称、数量、案值等报送至市工商局市场经济检查大队(电话：6224046)，各单位自行装车，3月14日由市工商局市场经检大队统一组织销毁。 　　(四)几点要求： 　　1、参加3.15活动的单位和个人，要在3.15活动领导小组和办公室的统一组织下，服从指挥，开展工作，严禁各行其是。 　　现场活动总指挥：*** 　　场地布置、划分联系人：****; 　　记者现场采访协调人：*** 　　2、着装要求：正式参加3.15活动的工商干部着冬装、穿大衣(不带毛领)、戴大沿帽。其他人员可着便装。 　　3、3.15活动(包含3.15晚会)期间，各工商局、所要加强值班制度，采取有效措施，确保消费者投诉及时得到解决。 　　4、如有变化另行通知，或与市消协联系(电话：00000) 　　五、具体分工 　　(一)市局合同消保科负责： 　　1、制定3.15系列活动的实施方案。 　　2、召开相关理事单位(工商、质监、卫生、药监、环保、农牧、烟酒专卖、发计委、经贸委、盐务等)参加的协调会，协商3.15活动有关事宜。 　　主要内容：通报前期准备情况，征求各相关部门的意见或建议;各部门确定3.15活动领导小组办公室成员名单和参会人员情况;各部门案件查处及没收假冒伪劣商品情况和销假情况;报送典型案例;打假维权成果板报展的要求;其他有关事宜。 　　上述工作3月1日底前落实完毕。 　　3、提供制作宣传车录音带所需文字材料。 　　4、收集、撰写工商系统及相关部门XX年打假维权十大典型案件。 　　5、收集、撰写市消协系统XX年受理消费者投诉十大典型案例。 　　6、整理部分食品平安典型案例在板报展上公布。 　　上述工作3月7日前落实完毕。 　　(二)市局商广科负责 　　1、负责与电视台广告经营部联系，3月份免费连续1个月滚动播出宣传口号。 　　2、安排宣传单的印制，协助区工商局做好广告经营单位条幅、横幅制作事宜。 　　3、会同市消协、办公室与电台、电视台、报社取得联系，做好3.15活动月的宣传策划。 　　4、联系市广播电台现场直播3.15活动实况。 　　(三)**区工商局、消协负责： 　　1、围绕消费与环境年主题，全权负责文化大厦门前活动现场布置(桌凳摆放、音响设备、主席台、主会标、各单位位置、彩门放置、热气球等)及活动安排(包含各相关单位的咨询台、受理台、曝光台的位置摆放及人员安排、参加活动的企业安排等);联系公安交警部门维护活动现场秩序。 　　2、 动员广告经营单位义务制作悬挂宣传标语: 1在允许悬挂的主街道悬挂若干条横幅，在文化大厦楼体上悬挂条幅在活动现场前后挂出，悬挂时间 7天左右2负责 3 月 15 日活动现场文化大厦主会标的悬挂和摘取3明确横幅条幅制作单位的具体数量及悬挂位置。 　　3、组织协调各部门制作打假维权成果板报展示，并制作市、区工商局及消协系统打假维权展板部分内容由市局合同消保科提供， 要求图文并茂、规格统一展板规格:1.8 米1.2 米、摆放一致。 　　4、组织辖区内各大商业、服务企业在各自店堂门前悬挂宣传横幅。 　　5、动员各辖区规模大、信誉好的有关企业踊跃参加现场活动，进行名优商品展示严禁搞商品展销、宣传本企业在食品安全方面的做法、支持赞助 3.15活动。 　　6、指定诚信单位经营企业公民道德建设活动倡议书发言人及审稿。 　　7、3.15 活动宣传车的装饰及音响设备安装，确定行车路线。 　　上述工作均在3月9日前落实到位。 　　(四)市局市场经济检查大队负责： 　　1、做好局机关及各区需销毁的假冒伪劣商品统计上报工作(按规定