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- 2020-02-27 发布于江西
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讨论稿各部门岗位职责描述
客户总监
公司业务管理层成员,负责公司客户的业务,拓展和项目管理服务 工作,隶属项目客户部,上对公
、司总经理负责,下对客户部属员工进行管理和指导。与公司各部 门有直接工作关系。
直接上司:总经理
部属人员:客户经理、客户主任、助理客户主任
岗位职责:
项目组的客户管理工作,完成公司项目(分支机/组织、指导、监控、 制定(分支机构)经营方案 1.
构)的开拓、洽谈、维护、规划和发展,确定客户取向和利润来源, 以及危机处理;
组织、指导、监督部门(分支机构)拓展与开发新客户,对新客户进 行评估,有目的计划地参与潜 2.
在客户争取;
根据工作进度表,负责各项业务推进效率的监控及敦促; 3.
具备策略思维,对客户的品牌进行长线规划,客户项目成本的监控 和管理; 4.
组织开展市场信息、竞争信息、消费者信息调查,审核下属提交的 调查报告,确保调查质量; 5.
针对项目的具体情况,提出有效的推广策略,有效把控项目策略和 创意方向; 6.
宏观控制客户预算和制定客户战略目标,合理把控运作成本; 7. 建立、维护与客户高阶人员良好人际关系; 8.
规划部门(分支机构)建设目标,制订部门业务发展规划,专业能力 提升计划;组织规范、优化部 9.
门管理流程和业务流程,建立健全部门管理制度体系,持续提升部 门管理;
帮助、引导部门员工学习提升,帮助员工进行职业规划,发现、
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