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热比萨公司需求预测与分析 热比萨公司的比萨饼的周需求量如下表所示： 星期 需求 星期 需求 星期 需求 1 2 3 4 108 116 118 124 5 6 7 8 96 119 96 102 9 10 11 12 112 102 92 91 利用 4 周移动平均法和单一指数平滑法（a=0.1）预测下 4 周的需求。在每种 情况下评价 MAD、MAPE、MSE、bias 和 TS。 哪种方法你最喜欢？ 为什么？ 【解题过程】 移动平均法——当没有可观测的需求趋势或季节性变动时，我们用移动平 均法来预测。在这种情况下，我们运用下面的公式： 系统需求=需求水平 这种方法将最近 N 期的需求平均值作为 t 期的需求水平。 Lt ?( Dt ?Dt ?1  ?... ?Dt ?N?1  ) / N 在这里，对未来各期的预测是一样的，都是以现在的需求水平为基础的。 Ft ?1 ?Lt 和 Ft ?n ?Lt 当观测完 t+1 期的需求以后，我们把预测值做以下修正： Lt ?1  ?( Dt ?1  ?Dt ?... ?Dt ?N ?2  ) / N , Ft ?2  ?Lt ?1 在移动平均法中，我们只加入最新的观测值而放弃旧的观测值。修正后的 移动平均值是为下一个预测服务的。移动平均法给过去 N 期数据同样的权重， 同时忽略所有比新的移动平均数据陈旧的数据。 (1) 4 周移动平均 星期 需求 需求水 平 预测需 求 预测误 差 绝对误 差 偏差 平均方差 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 108 116 118 124 96 119 96 102 112 102 92 91 116.5 113.5 114.25 108.75 103.25 107.25 103 102 99.25 116.5 113.5 114.25 108.75 103.25 107.25 103 102 20.5 -5.5 18.25 6.75 -8.75 5.25 11 11 20.5 5.5 18.3 6.8 8.8 5.3 11 11 20.5 15 33.3 40 31.3 36.5 47.5 58.5 420.3 225.3 261.2 207.3 181.1 155.5 150.6 146.9 星期 平均绝对 离差 误差百分 比 平均绝对百 分比误差 路径信号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 20.5 13 14.8 12.8 12.0 10.8 10.9 10.9 21.4 4.6 19.0 6.6 7.8 5.1 12.0 12.1 21.4 13.0 15.0 12.9 11.9 10.8 10.9 11.1 1 1.2 2.3 3.1 2.6 3.4 4.4 5.4 得到下四周的需求：F13=F14=F15=F16=99.25 单一指数平滑法——当需求没有可观测的趋势或季节变动时，采用单一指 数平滑法最合适。因为需求没有可观测的趋势或季节性变动，对需求水平的最 初预测 L0 就被认为是所有历史数据的平均值。 L0= (D1+D2+…+Dn)/n 当前对未来各期需求的预测等于对当前需求水平的预测 Ft ?1 ?Lt 和 Ft ?n ?Lt 当我们结束对 t+1 期的需求 Dt+1  观测后，我们对需求水平预测作如下修正： Lt ?1 ?aDt ?1 ?(1 ?a) Lt (2) 单一指数平滑法(a=0.1) 星 期 需 求 需求 水平 预测 需求 预测 误差 绝对 误差 偏差 平均 方差 平均 绝对 离差 误差 百分 比 平均 绝对 百分 比误 差 路径 信号 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 108 116 118 124 96 119 96 102 112 102 92 91 106.3 106.5 107.5 108.5 110.1 108.6 109.7 108.3 107.7 108.1 107.5 106.0 104.5 106.3 106.5 107.5 108.5 110.1 108.6 109.7 108.3 107.7 108.1 107.5 106.0 -1.7 -9.5 -10.6 -15.5 14.1 -10.4 13.7 6.3 -4.3 6.1 15.5 15.0 1.7 9.5 10.6 15.5 14.1 10.4 13.7 6.3 4.3 6.1 15.5 15.0 -1.7 -11 -22 -37 -23 -34 -20 -14 -18 -12 3.8 18.7 2.8 46.5 68.1 111.1 128.4 124.8 133.8 122.0 110.5 103.2 115.7 124.7 1.7 5.6 7