外贸牛干货-超实用的多语言客户跟进技巧-告别不会小语种的烦恼.docxVIP

[外贸干货]超实用的多语言客户跟进技巧，告别不会小语种的烦恼 外贸新人可能有时会讶异，收到的询盘不是英文，而是奇奇怪怪的 一些东西，有人可能会认为那些是乱码，当做垃圾询盘丢掉，其实 不然，那些询盘可能就是除英语询盘之外的小语种询盘。 很多人收到小语种询盘时，常常会显得手足无措，不知道该怎么办， 这时候大家面临的问题主要有两个： 语言障碍，小语种人才少。 市场障碍，也是小语种询盘回复率低的一个很大原因，有些企 业根本不做那一块的市场，所以直接忽视。现阶段小语种依然是蓝 海市场，所以大家可以试水，一定要有足够的信心，拿下自己的小 语种市场。 今天外贸牛小编为大家来支支招，希望可以为大家带来更多订单。 一、小语种查看及分析 小语种询盘和英语询盘是一样的，都出现在外贸邮件里面，点击询 盘进去，可以看这是来自哪个站点的，我们常说知己知彼，百战不 殆，通过 Google 搜索了解客户基本信息（公司名，地址和办公电话） ，这是非常必要的一步，接下来就是要读懂询盘也就是要挖掘客户 需求，这里要强调的一点是不要将询盘的全部内容放到 Google 里面 翻译，这样的翻译准确率得不到保证，我们可以进行适当的拆分， 一小段一小段的翻译，再进行整合。读懂询盘的大致意思，之后就 要开始分析买家的行为信息，这个询盘是客户直接发给自己的还是 发给很多人的，分析客户最近搜索的品类和行业主要是哪些，抓住 我们的潜在