第4章态度与情绪.pptVIP

第5章态度与情绪 4.1 态度概述 4.2 态度的形成和工作满意 4.3 情绪与压力 4.1 态度概述 4.1.1 态度及其构成 1）态度概念 态度是指个人对某一对象所持有的评价与行为倾向。 2）态度的构成 认知成分、情感成分和意向成分。 4.1.2态度的特点 1） 对象性 2） 社会性 3） 内隐性 4） 稳定性与可变性 5）价值性 6）调整性 态度影响社会性判断 哈斯托夫和坎特里尔将普林斯顿大学和达得毛斯大学两校队足球赛录像分别放给两校学生看，结果普林斯顿大学生发现达得毛斯球队犯规次数比裁判实际上指出的多两倍，而达得毛斯大学生则相反，则更多地指出普林斯顿球队犯规而末受罚的次数。显然，这是两校学生维护各自学校荣誉的立场和期望本校球队获胜的积极态度造成认知判断上的偏差的例证。 4.1.3 态度与人的行为 态度与行为的关系是非常复杂的，这不仅是由于态度本身的复杂性，而且还在于人们的行为受到多种因素的影响，态度仅仅是影响人的行为诸因素中的一种。 美国学者R．T．拉皮尔 研究 4.2 态度的形成和工作满意 4.2.1态度形成和改变的理论 1）阶段理论 心理学家H．C．凯尔曼提出了态度形成有三个阶段，即服从、同化、内化。 （1）服从阶段 （2）同化阶段 （3）内化阶段 2）认知平衡理论 认知平衡理论的创始人是美国社会心理学家弗里兹·海德。这个理论认为，认