美容导师作业手册.docxVIP

美容导师作业手册 一、总则 1、为强化美容导师的作业规范，保障各形象店、加盟店的技术及产品合理运用，提升店面技术与服务水准，特制定本手册。 2、本手册内容涉及美容导师之行政业务隶属关系、工作职责及业务操作方面的规范要求，供美容导师在作业中参考使用。 二、美容导师的行政、业务关系及工作职责 1、美容导师的行政业务隶属关系。 美容导师在编制上隶属于管理部。 美容导师之人事管理、薪资管理、业务管理，由管理部负责。 由管理部选拔、调配美容导师的岗位和派出区域。 由管理部对美容导师实行管理、考核。 美容导师在驻外期间工作直接对管理部负责，其收入与各区域市场销售及回款指标脱钩。 2、美容导师的职责。 2、1 在管理部的直接领导下，负责所辖区域市场的形象店、加盟店的技术指导工作。 2、2 负责加盟店开业后的持续性技术与培训工作。 2、3 负责协助加盟店提升顾客服务与现场管理水平。 2、4 指导美容师做好店面推销工作。 2、5 配合推广部做好新产品、新技术演示推广工作。 2、6 配合拓展部做好燕尾服店支援工作。 2、7 配合市场经理做好新产品试用、推荐工作。 三、美容导师应具备的资质条件 1、具备丰富的美容化妆品知识，熟练掌握产品的性能、功效、使用方法。 2、了解皮肤的类型及根据不同肤色、不同季节及顾客需求，设计美容及护理方案。 3、具备一定的医学美容知识。 4、具较强的沟通能力和一定的心理学知识