保安形象服务规范.pptVIP

第二章 保安形象服务课件;积极讨论 ， 相互学习！ ;课程目录;第一篇 仪表清洁规范;一、头发;2、胡 须;3、指 甲;第二章 着装穿戴规范;1、帽 子;2、衬衣领带;3、工作牌;4、手套;5、外套;6、皮鞋和袜子;第三章行为约束规范;一、敬 礼;2、问 候;3、手 势;4、站 姿;5、坐 姿;6、走 姿; 第四章 装备佩带规范;1、对讲机的佩带;2、警棍的佩带;3、电筒的佩带; 五、服务意识规范;一声亲切的问候能使业主倍感温暖！;亲切的语言交流能使我们与业主相互了解！;良好的形象能使我们的业主更有身份！; 一个 标准 的军 礼能 体现 我们 对业 主的 尊敬 ！ ;规范的指挥手势同样体现了我们的服务！ ; 一个 小小 的行 动能 感染 到每 位业 主！ ;代业主收发报刊信件是我们最平凡的工作！;力所能及是我们每个物业人最真实体现！ ;为游客提供帮助;关爱老人是每一个物业人应尽的义务！ ; 小小 的雨 伞缩 短了 我们 与业 主间 的距 离！ ;我们的服务就是要关爱到每一位业主！ ;快捷有效的工作标准同样体现出我们的亲情服务;保障好业主生命财产安全是我们的本职工作！ ; 快捷有效的满足业主需求,是我们与 ;六、了解同行规范; 勇 斗 歹 徒 ！ ; 寻 找 母 亲 ！ ;高标准严要求，退伍不退色！; 标 准 就 是 形 象 ！ ; 精 神 面 貌 很 重 要 ！ ; 方 队 ！ ; 交 接 岗 训 练 ！ ;全国保安大比武！;比武获奖！;日常巡逻是我们最平凡的工作！ ; 兄 弟 情 战 友 情 ！ ;没有严格的训练，就没有 ;力所能及帮助需要帮助的人！; 我 们 同 样 有 军 人 的 作 风 ！ ;抗洪抢险现场有我们的身影！; 小 区 就 是 我 们 的 家 ！ ; 多 好 的 服 务 态 度 ！ ; 不 是 军 人 胜 似 军 人 ！; 舞台同样能展 示我们的丰采！ ;第七篇 影响保安现象; 请大家看图片…… ;形象积差;第2节 不良行为对保安形象的影响 （请大家看图片）;本章课程到此结束 —谢谢大家的配合,再见!……