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第三节 TS16949 2009 质量方针（等同于ISO9001的质量方针） 以高品质产品和服务为宗旨，建立质量管理体系， 重视源头预防和改进，注重团队协作和全员参与， 致力于提供给客户满意超值的服务和合规、安全的 产品。 第三节 TS16949 2009 COP：顾客导向过程 SOP/SP：支持过程（作业指图书） MP：管理过程 APQP：产品质量先期策划 CP：控制计划 PPAP：生产件批准 DFMEA：产品设计失效模式与设计分析 PFMEA：产品质量失效模式与效应分析 MSA：测量系统分析 SPC:统计过程控制 CPK：过程能力指数 常用述语说明： 第四节 QC080000 (IECQ HSPM) 国际电工委员会 IECQ QC080000 有害物质过程管理体系 第四节 QC080000 (IECQ HSPM) 首先学习一些相关定义: IEC = International Electrotechnique Commission (国际电工委员会) IECQ = IEC Quality Assessment System For Electronic Components (国际电子零件认证体系) HSPM = Hazardous Substance Process Management HSPM