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如何选择舆情监测公司？ 李国威｜插坐学院品牌公关首席讲师 舆情监测的诞生 舆情监测的概念，最早来源于品牌公关行业的剪报 企业和新闻单位都有使用剪报 进入数字时代，剪报不用剪子而用鼠标，政府 公众舆论更加关注，所以剪报公司变成了舆情监 “ 测公司，过去单纯监测主流媒体，现在包括对网 站、论坛、社交媒体等全域监测。 ” 选择舆情监测公司，需考察三个能力： • 全媒体覆盖能力 • 技术分析能力 • 对客户的定制化服务能力 1.全媒体覆盖能力 主要是看监测公司能够抓取多少媒体的信息 • 覆盖报纸、杂志、网站、论坛、博客、电视、广播、微信、微博、 视频、APP等 • 现在网络端的覆盖能力一般技术可以解决，反而平面媒体一些不 上网的部分覆盖有点难度 2.技术分析能力 舆情监测公司的核心能力之一 要在海量信息中抓取对客户有用的信息 • 监测一般靠关键词 • 还需具备初步的语义分析能力，目前舆情监测公司多数采取机器 和人工结合的方法 3.对客户的定制化服务能力 要看