公司qc小组活动培训教程.ppt

七、实施对策 1、严格按照对策表的措施逐条实施，并做好活动记录。为总结成果报告提供依据。 2、每条对策实施完毕，及时确认效果是否过到预期目的。这里的效果检查是针对本条对策检查的。 为什么要在这个段进行效果检查的，目的是确认该条对策的有效性，如果未达到目的，可以进一步的分析原因，重新制定对策。而把问题最终解决，避免了在最终效果检查是发现总目标没有达到，而不知道问题出在哪个环节，对整个课题进行重新分析，增加了问题的复杂性，即费时又费力。 存在的问题：每条对策实施完毕，未进行效果检查。 八、检查效果 1、对策表中所有对策全部实施完毕后，即所有的要因都得到了解决，就要对实施对策后的数据进行收集，与小组制定的目标进行比较，对总效果进行检查。 2、计算经济效益要实事求是。 3、效果检查经有主管部门确认。 注意事项：经济效益计算到巩固期，不要跨计划年度，要扣除QC小组活动投入。 九、制订巩固措施 1、把对策表中通过实施已证明了有效措施初步纳入有关标准，报有关部门批准。至少要纳入班组管理办法、制度。 2、再到现场确认，是否按新的方法操作（工作）和执行了新的标准、办法、制度。 十、总结及今后打算 1、 1、?通过此次活动，除了解决本课题外还解决了哪些相关问题。 检查在活动程序方面、工具运用方面以及在以事实为依据用数据说话方面哪些是成功的，用得好的，哪些方面还存在不足，尚需要改进，还有哪些心得体会。 3、? 认真总结通过此次活动所取得的无形成果。 4、? 在做到以上几点的基础上提出下一次活动要解决的问题。 以上十个步骤是“问题解决型”课题（包括现场型、攻关型、服务型、管理型），在QC小组自定目标值的情况下的活动程序；在上级指令性目标值的情况下，QC小组活动程序略有改变，即第2步是“设定目标”，第3步是“目标值的可行性分析”，其他各步无变化。 “创新型”课题QC小组活动程序 1、选择课题 3、提出各种方案并确定最佳方案 2、设定目标 4、制定对策表 5、按对策表实施 6、确认效果 P D 是否达到目标 7、标准化 8、总结与今后打算 C A 1、选择课题 （1）课题必须落在开发、研制什么新产品、新服务项目、新业务、新方法等方面，而不是什么指标水平的提高与降低方面。如《油井井口防盗阀门的研制》、《研究提取录波数据的新方法》等。 3、选题常用的方法 主要有调查表、 简易图表、 排列图、 亲和图、 头脑风暴法、 水平对比、 流程图等。 4、选题的要点： （1）选题宜小不宜大 （2）要尽可能的选择能以特性值表达的课题 （3）选择能用特性值表达的课题，其特性值 要有可比性 。 （4）课题名称的设定要简洁、明确，直接针 对所要解决的问题，不可抽象。 要解决什么问题——指质量、效率、成本、消耗等方面的特性 要解决的对象——指产品、工序、过程、作业的名称 怎样——指提高还是降低，增大还是缩小，改善还是消除。 ××○○○□□ ××○○○□□ 例如：降低复印纸消耗 不正确的课题名称： 第一种：课题名称是“口号式” 例如：顾客在我心中， 质量在我手中 第二种：课题名称是“手段+目的” 例如：通过培训，提高青工操作技能 5、选题理由的陈述 （1）陈述选题理由，只要简明、扼要地把上级的要求（或标准要求）是多少，本单位的问题是什么，实际只能达到多少，用数据把这些事实表达出来，让人一看就能知道差距有多大，就可以把选题的理由表达得很充分。 例: 公司下达的一次装机合格率指标 ≥98% E系列窗式空调器投产后一次装机平均合格率 ≥94.6% 提高E系列窗式空调器一次装机合格率 （2）说明选题理由常用工具：折线图、柱状图、饼分图、排列图、直方图、过程能力图、过程能力指数、控制图等。 二、现状调查： 1、现状调查要注意的问题： （1）用数据说话，为目标设定提供依据。 收集数据应注意的三点： a 收集的数据要有客观性，避免只收集对自己有利的数据。 b 收集的数据要有可比性。不可比的数据不能作为说明采用对策的有效性的证据。 C 收集数据的时间要有约束。要收集最近时间的数据，才能真实反映现状。否则，用时间相隔长的数据进行分析，可能会将活动引入歧途。 （2）对现状调查来的数据要进行分类整理，以便更好的找到问题的症结。 （3）不仅收集已有记录的数据，更需要到现场去跟踪。 2、现状调查常用的方法有： 调查表、简易图表、排列图、直方图、控制图、散布分层法等。 三、设定目标 1、设定目标的意义： a确定小组活动要把问题解决到什么程度 b为检查活动后的效果提供依据 2、设定目标要注意的问题 （1）目标要与问题相对应。如：提高汽轮机组真空系统严密性，设定