企业管理的含义.pptx

企业管理的含义A.管理：管理=管+理a.管什么呢？ 改变人的态度（心态）人 改变人的能力（技能）管人的原则授权（信任）=制度+检查 注意：而不是放任不管授权的四大好处：1.你的下级得到尊重及重视2.复制自己3.成就他人4.组织高效有效授权7步骤：1.选对人2.成果导向3.责、权、利一致4.检查评估5.解决困难6.不重复与倒授权7.承担责任 干的好：多鼓励，多表扬干砸了：及时总结从中学到了什么（或得到了什么教训）要如何改进？检查监管分为5步骤1.检查目标达成情况2.检查进度达成情况3.定期，不定期检查4.发现问题及时改正错误或不足之处5.信任下属b.理 数字 事 理 流程 重新制定规则 不合理的做法 总结经验、教训 眼中无数数字管理分为三个境界 眼中有数 心中有数特别提醒：必须用数字来提高执行力，才能从繁忙中解脱，才能使自己的管理变得轻松快乐！ 确定要做的事情和目标确定组织架构事 确定具体的岗位，把合适的人放到合适的岗位上确定绩效和激励机制确定制度：用制度而不是靠经理的魅力管理如何做好精细化管理：1.细分业务和管理的单元，确定每一个单元的经营管理者把责任落实到具体的经营管理者2.给出一个全公司一致的管理逻辑，清楚地告诉经营者、管理者要管理的关键指标3.清楚地给出每一个单元的经营目标，尤其是短期目标，每个月的目标、每一天的目标4.把管理者（管+理）细化到每个业务和管理单元的每一天，从上到下，从下到上做到目标管理的日清什么是管理的本质：就是激发员工的潜力，达成企业（团队）的目标什么叫企业的目标为客户提供一流的价值，而不是价格。新领导上岗必须学会的三个台阶1.指挥－从“自己做”到“让别人做”2.指导－做下属的老师3.发动－要从告诉别人怎么做，到激励和启发别人用不同于自己的方法做出来。 以上三部曲是每一位领导人必须并逐步要登上的三个台阶，这样才能使自己更上一层楼。B.沟通初步分以下几种类型开会讨论（探讨，研讨）谈话（谈心）布置任务书面分歧、冲突a.沟通的本质是什么？不是你说了什么，而是对方理解了什么，所以要求对方给你反馈很重要。不然会产生漏斗原理b.要避免沟通的五个误区：1.不沟通，用猜测，甚至猜疑取代沟通2.“说”而不“听”3.“听”而不“说”4.为了 沟通而沟通 ，没有目的地沟通5.不理解，冲突也是一种沟通从本质上讲，沟通不是说话，而是改变行动沟通要遵循三大纪律、八项注意A.1.面对问题，而不是回避矛盾 2.解决问题，而不是证明对方的错误 3.换位思考，而不是固执己见B.1.注意倾听，而不是想象或猜测别人的看法2.要求反馈，而不是等待反馈3.承认错误，而不是考虑个人脸面4.积极求得利益上的平衡，而不是隐瞒利益上的冲突5.对事不对人，而不是对人不对事6.尽量减少非常的越级沟通7.不忽略非正式沟通（一对一，私下）8.建立正式沟通的渠道和机制（如会议、报告、书面）提高你的管理能力，能让你工作生活快乐每一天！