助理物流师第八章.ppt

国家职业资格培训教材 技能型人才培训用书 依据劳动和社会保障部 制定的《国家职业标准》要求编写 培训学习目标 第八章 物流供需调查 国家职业资格培训教材 技能型人才培训用书 国家职业资格培训教材编审委员会 编 复习思考题 第八章 物 流 供 需 调 查 重点掌握物流供需调查的实施步骤；一般掌握物流供需调查的内容、方法及调查报告的拟制方法；了解物流调研分类、内容、方法与工作流程。 第八章 物流供需调查 目 录 第一节 物流供需调查概述 一、物流调研概述 二、物流供需调查的概念 三、物流供需调查的地位作用 第二节 物流供需调查实施 一、物流供需调查实施步骤 二、物流供需调查内容 三、物流供需调查方法 四、物流供需调查报告的拟制 复习思考题 第八章 物流供需调查 第一节 物流供需调查概述 指物流市场调查研究，包括物流供需调查、物流供需预测、综合分析研究等内容，它是企业经营决策的基础和前提。 1.物流调研的定义 一、物流调研概述 3.物流调研内容 市场分析包括： 物流需求市场分析 供应市场分析 行业市场分析 专业市场分析 品市场分析 2.物流调研分类 按研究目的不同——物流市场需求调研、 物流供应调研。 按研究对象不同——生产资料物流调研、 生活资料物流调研。 按研究品种物流不同——单一品种物流 调研、综合品种物流调研。 按研究物流业务不同——专业物流业务调 研、综合物流调研。　　　　 4.物流调研方法 一、物流调研概述 6.物流调研的工作流程 按抽样方式——普查、抽样调查。 按调查媒介——口头调查、电话 调查、书面调查。　 按与被调查者的接触方式—— 直接调查、间接调查。 按是否利用互联网——网上调查、 网下调查。　　　 5.调研报告撰写的内容 调查项目的产生及项目概况、调查过程、调查结果、分析与建议、其他说明附录　。　　　　　 图8-1 物流调研的阶段流程图 开始 物流实际调查阶段 资料整理分析阶段 实际发展预测阶段 综合分析处理阶段 结束 第一节 物流供需调查概述 二、物流供需调查的概念 1）是在制定企业未来的发展战略时所必须的 2）为制定企业未来的发展战略、市场战略和竞争战略等提供信息支持，是企业经营决策的基础和前提 3）物流企业正确了解物流市场、准确定位、顺利进入物流市场避免失误和不断改进物流系统及提高服务水平的至关重要的依据 为获取物流市场供需信息而进行的调查。 物流供需调查 目的——进行物流供应调查，可以掌握其他物流服务提供商的业务能力和市场份额，从而制定自己企业的业务发展方向、市场分割定位和竞争策略。 三、物流供需调查 的地位作用 物流需求市场调查 物流供应市场调查 第一节 物流供需调查概述 第二节 物流供需调查实施 一、物流供需调查实施步骤 图8-2 物流供需调查实施步骤 制定调查实施计划 确定具体得调查组织、人员、分工、 时间进度、日常安排、调查范围、 抽样方法、调查对象、调查内容、调查 工作阶段、经费分摊、工作知道、工作要求 制定调查计划 明确调查目的、任务和要求 确定调查范围、对象、 方法、人员 组成、时间、进度、 费用预算、管理控制措施等 调查计划 立项申请 公司批准 调查立项 调查立项建议人 经理 调查任务书 研究批复意见 一、物流供需调查实施步骤 调查计划实施 组织调查小组 调查人员培训 安排调查活动 管理、协调、控制 调查计划实施 整理数据 资料不完整、真实、可靠 资料完整、真实、可靠 补充调查 写调查报告 图8-2 物流供需调查实施步骤（续） 第二节 物流供需调查实施 1.物流供需调查的主要内容 二、物流供需调查内容 （1）物流需求调查 （2）物流供应调查 （3）物流竞争调查 （4）物流技术调查 （5）物流发展调查　　 2.物流调查具体内容项目的确定 综合考虑以下因素： （1）紧扣调查主旨 （2）要综合考虑调查对象 （3）考虑样本的代表性 （4）考虑调查成本样本　　　　　 三、物流供需调查方法 （1）普查 （2）抽样调查 （1）口头调查 1）一对一交谈 2）一对多交谈 3）多对一交谈 4）多对多交谈 （2）电话调查 （3）书面调查 1.按抽样方式分 2.按调查媒介分 第二节 物流供需调查实施 国家职业资格培训教材 技能型人才培训用书 依据劳动和社会保障部