卓越网物流配送分析.docxVIP

姓名：蔡万明 200742101106 系别：工商管理学院，班别：07 人力资源管理（1）班，学号： 亚马逊卓越物流配送分析 卓 越网作为 中 国比较成功的 电 子 商 务网站在运行过程中有着自己独特的 盈 利 模 式，但 这里都不开 物 流 网 络的建设。在卓越网被 亚 马 逊 收 购以后其物流系统有很大的改观，亚马 逊用自己的物流配送理论来构建卓越网的物流配送系统。 电子商务网站的盈利很大一部分来自于物流体系的建设，像亚马逊就因为完备的物流 体系的建设带来了丰厚的 利 润。卓越网建有自己的物流系统，他们之间既有相同之处，也 有各自的特色。 卓越网的目标曾经是成为“中国的亚马逊”，而如今，卓越网已经成为“亚马逊中国” 。 自主配送： 卓越网目前的流程大概是这样的： 客 户在网上下订单后，经过订单处理中心，集中汇 总到库房，然后进行拣货、配货，交由配送公司用金杯车将包装好的货品集中运输到分布 全市的 8 大站点，再根据不同的送货线路分配给相关配送员，骑车将货品送到客户手中。 卓越网目前拥有一家自己的配送公司世纪卓越快递，北京市内的配送以卓越自己的力 量为主。另外卓越还与另外两家快递公司“风火快递”和“风景同城”保持了长期的合作 关系，在节假日的 销 售高峰，由这两家调节一部分运力和人力来满足卓越的业务增长需求。 此外，卓越网已经在 20 余个大中城市开通了送货上门 服 务，对于这些城市的客户， 卓越在库房配好货以后，通过货运公司运到当地的配送站点，再由业务员送货上门，这种 配送站点一般没有仓库。到今年年底，卓越将通过世纪卓越完成 25 个大中城市的配送工作， 保证按照合同规定送到。 如今的世纪卓越快递公司，已从刚成立时的 20 多人增长到百余人，所有的快递业务 人员都经过相应的电子商务培训，让其熟悉送货上门的业务流程，并长期进行综合能力的 考核。快递公司的技术部还 设 计了一套配送信息系统，可以实时监控订单配送货的流程信 息，林水星不无自豪地对记者说，“拥有独立配送能力的 b2c 企业并不多见”。在今年 5 月份之前，世纪卓越所配送的，基本上全是书籍和音像制品。 姓名：蔡万明 200742101106 系别：工商管理学院，班别：07 人力资源管理（1）班，学号： 卓越网物流配送流程： 购物 商 城物流配送流程分为：下单，摆放，取货，分拣与配货，送货上门等过程。下 面将对这三个国内优秀的电子商务购物 平 台的这些流程进行一个对比及分解。 电子商务企业逆市成长 大城市配送速度力拼 24 小时内送达，萧条的 经 济让零 售业感受到瑟瑟寒意，电子商务却成为这个寒冬里屈指可数的“暖 行 业”之一。电子商务 销售额(不包括旅游)2009 年有望增长 11%，成为这场金融危机中的最坚挺力量之一。 电子商务可以节省企业的仓储和店面成本，却对物流技术和效率提出了更高甚 至更苛刻的要求。牛年春节前，国内最大的电子产品网上商城 京 东 商 城在首页挂出公告， 劝告消费者暂缓购买或采用其他方式购买货品。北京、上海、广州三地的京东仓库中，等 待配送的货品堆积如山。 春节前后，新京报记者张奕联系当当、卓越和京东商城三家较有规模的电子商 务企业，实地体验了它们的货物配送全流程，以此作为观察中国电子商务发展的一个切入 口。 物流企业的信息化 电子商务的兴起，改善了物流、资金流、信息流的环境与系统，改变了贸易形态， 引发了全球采购领域的深刻革命。以欧美国家为例，沃尔玛已经开始安装自己的信息系统。 这些系统能把扫描数据直接通过卫星传向公司总部，使公司可以快捷地管理自己的供货链， 在库存减少时自动订货，还可以使沃尔玛发现新的 营 销机会。电子商务的应用需求商与供 应商、消费者与生产商直接 交 易虽然少了中间环节从而降低了成本，但却产生了这样一个 问题：由于需求商往往需要多批次、少批量的货物，而消费者采购更是量少而单一。要想 快速、低廉地将产品交付，国外的很多企业在解决电子商务物流问题时形成了自己的解决 方案。 姓名：蔡万明 200742101106 系别：工商管理学院，班别：07 人力资源管理（1）班，学号： 一般来说，有三种比较有代表性的方式：美国的物流中央化、日本的离散配送中 心、适应电子商务的全新物流模式——物流代理。这三种形式得以实现的基本前提都是物 流企业本身提升电子商务意识以及充分利用网络。 IBM 对电子商务的定义包括三个部分：企业内部网(Intranet)、企业外部网络 (Extranet)和电子商务(E-Commerce)。他所强调的是网络计算环境下的商业应用，是把买 方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网(Internet)、企业内部网(